Hotelbewertung Seepark Hotel - Congress & Spa

von Corinna2010-05-013.58333333333
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Registriert seit 15.08.07
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Die Bewertung wurde 730 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 19-25
Reisezeit: im Mai 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.3

Service bitte dringend verbessern

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An sich haben wir uns wohl gefühlt im Hotel. Wir waren schon öfter in Hotels der Lindner-Kette, im Großen und Ganzen war immer alles ok aber komischerweise mangelt es doch bei allen von uns bisher besuchten Hotels dieser Kette am Service.
Über die Rezeption können wir uns nicht beklagen, der Check In und Check Out hat schnell und problemlos geklappt. Auch unsere Anmerkung dass die Klimaanlage im Zimmer nicht funktioniert (es war sehr heiß im Zimmer) wurde freundlich entgegen genommen und notiert.
Aber der Ablauf beim Frühstück ist leider stark verbesserungsfähig. Dem Personal fehlt total der Durchblick welche Gäste neu gekommen sind oder welcher Tisch frei wird. Das Ergebnis sind dann unsaubere Tische und mehr oder weniger ratlose Gäste die nicht wissen wie und wohin. Auch musste man das Personal selbst ansprechen wenn man Besteck etc. braucht oder Kaffee... bestellen möchte. Das Personal schien sehr überfordert, Freundlichkeit blieb dadurch hinten. Etwas Verstärkung im Service täte gut.
Weiterer Kritikpunkt ist dass fehlende Dinge wie Brötchen usw. ewig nicht aufgefüllt wurden. Teils hat es 1 Stunde gedauert bis man auf Anfrage ein Brötchen bekommen hat - ansonsten haben sich die Gäste einen Laib Brot geteilt. Sehr sehr schade, da muss dringend was getan werden meiner Meinung. Auswahl der Speisen war aber gut.
Der Wellness- und Fitnessbereich war schön, zwar klein aber ausreichend. Tee gibt es in diesem Bereich inklusive.
Die Umgebung des Hotels nach hinten raus ist super, Blick auf den Park und den Lendkanal. Vorne rum eher weniger spektakulär, auch durch fast direkte Anbindung an die Autobahn. Auch Unterhaltungs- und Freizeitmöglichkeiten wie der Reptilienzoo oder Minimundus sind in ein paar Minuten erreichbar zu Fuß. Am Hotel kann man auch Räder ausleihen.
Ansonsten ist es sicher von Vorteil wenn man per PKW da ist. Bis zur Stadtmitte sind es doch an die 4km, auch Restaurants usw. findet man dort vermehrt. Aber KLagenfurt als Stadt lohnt sich allemal, sehr schön dort!
Auch zu den Wörthersee-Örtchen Velden, Pörtschach... sind es mit dem PKW nur wenige Kilometer. Für einen reinen Bade-Urlaub würde ich allerdings ein anderes Hotel vorziehen.
Wir würden zwar wieder in das Hotel kommen, allerdings wäre es schön wenn sich das Hotel die Anmerkungen bezüglich des Services zu Herzen nehmen würde.

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Hotelbewertung Seepark Hotel - Congress & Spa - Separates WC

Hotelbewertung Seepark Hotel - Congress & Spa - Blick vom Schlafbereich zu Eingang und Bad

Hotelbewertung Seepark Hotel - Congress & Spa - Vorderfront

Hotelbewertung Seepark Hotel - Congress & Spa - Schlafbereich

Hotelbewertung Seepark Hotel - Congress & Spa - Bad

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

4.3
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Seepark Hotel - Congress & Spa

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Stadt
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben