Hotelbewertung Seehotel Heidehof

von Heike & Ingo2010-09-013.33333333333

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Die Bewertung wurde 693 mal gelesen.
21 von 23 User (91%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im September 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4

Wir werden nicht wieder kommen

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Aufgrund der doch pos. Beurteilungen haben wir im Seehotel Heidehof gebucht. Leider war der Gesamteindruck nicht harmonisch. Wir kamen bereits vor 14. 00 Uhr an. Die Hotelanlage hat ein Terrasse mit Blick auf den Tollensee. Die Möblierung war bereits in die Jahre gekommen. Der Bestuhlung und auch den Tischen fehlte die entsprechende Pflege, heißt Farbe. Die Tische hatten keine Decken, die Sitzkissen der Stühle waren tlw. eingerissen. Nach Zimmerfreigabe bekamen wir den Schlüssel. Wir hatten ein DZ large gebucht, d. h. extra großes Zimmer. Unser Zimmer war nicht extra groß, sondern hatte nur die Größe eines normalen DZ. Die Matratze des einen Bettes war schon auf dem ersten Blick sehr durchgelegen, was sich bei einer Setzprobe bestätigte, es ging bis auf das Lattenrost hinunter. Wir beanstandeten dies sofort beim Hotelservice. Da eine neue Matratze auf die Schnelle nicht zu besorgen war, erhielten wir ein neues Zimmer. Diesmal zogen wir in ein large-Zimmer ein. Das Bad war schön und neu, bis auf ein wackliges Standregal u. die noch fehlenden Seifenspenderhalterungen. Der Fernseher war sehr klein und kaum vom Bett aus ein Bild zu erkennen. Was aber am Schlimmsten war, die Matratzen. Diese waren diesmal nicht durchgelegen, sondern einfach nur 'Billig'. Ich schlafe eigentlich in allen Betten, aber hier war dies unmöglich. Man lag auf dem Federkern u. das war mit der Zeit sehr unangenehm.
Was im Allgemeinen zu sagen wäre. Das Wort Fensterputzen ist nicht bekannt, ob im Zimmer od. im Wintergarten, wo das Frühstück eingenommen wurde und man doch einen guten Blick auf den Tollensee hatte, aber ein klarer Blick war nirgends möglich.
Ich möchte auch was Gutes nennen. Das Frühstück - ob Fisch, Salate, Wurst, Käse, Warmes .... hier war ein ausgiebiges gemütliches in den Tag kommen möglich. Sehr nett und zuvorkommend war auch die Servicekraft, leider hatte sie dann ihre verdiente freie Zeit. Man merkte es sofort am Service.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.3
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

2.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  1.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  1.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

5.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  5.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  nicht bewertet
Gastronomie

5.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

1.5
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  1.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  2.0
  Sonnen
Zimmer

5.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  6.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Seehotel Heidehof

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben