Seehotel Brunner

Das Hotel liegt direkt am Walchsee - auf Prospekten wird dies auch immer idyllisch präsentiert - was leider kaschiert wird, dass zwischen Hotel und Seeufer eine stark befahrene Verbindungsstrasse liegt - insofern kann man sich die Buchung eines Zimmers oder einer Suite mit Seeblick schenken, da man Aufgrund des enormen Verkehrs, den Balkon eh nicht nutzen bzw. man dann kein Fenster offen lassen kann! In der nahen Umgebung des Hotels (100m) befindet sich ein großer Supermarkt, in dem man alles bekommt, darin angeschlossen ein Bäcker etc.

Die Freundlichkeit des Personals ist immer ohne Tadel gewesen, bei Beschwerden zeigte man sich allerdings recht hilflos, zusätzlich angebotene Serviceleistungen fielen leider öfters aus - wenn man nicht aufpasst verbringt man die Nacht im Wellnessbereich, da die Türen dort am Abend automatisch verriegeln und von innen nicht zu öffnen sind.

Die Verpflegung war sehr sparsam, beim Frühstücksbuffet waren viele Dinge bereits nach der Hälfte der angegebenen Frühstückszeiten leer und wurden auch nicht mehr aufgefüllt! Das Abendessen verliesen wir oft mit einem hungrigen Magen weil die Portionen sehr klein waren. An manchen Tagen musste man bis zu 30 Minuten auf die Beilagen für das Fleisch warten, weil nur 2 Kellner für Auftragen, Getränke, Abräumen, Buffet füllen, Abrechnen etc. da waren. Unverständlich auch, dass Getränke immer am Abend bezahlt werden müssen und nicht aufs Zimmer geschrieben werden können. Personal eigentlich während unseres Aufenthalts chronisch überfordert und unterbesetzt.

Sehr kleiner Wellnessbereich, schliesst automatisch am Abend, wenn man den Zeitpunkt verpasst findet man sich eingeschlossen vor. Leider kein Internetzugang in den Zimmern - Massagen die gebucht werden können waren sehr professionell durchgeführt.

Unser Sohn schlief in unserer gebuchten Suite auf einem Beistellsessel, der zum Bett umgebaut war, direkt am Fußende unseres Bettes - dass ist für eine Suite, zu dem Preis, in einem 4-Sterne-Hotel eigentlich eine Frechheit. Ansonsten war das Sofa extrem unbequem, man konnte aufgrund von Verkehrslärm das Fenster zum See max. von 0. 00-4. 00 Uhr schließen, die Möblierung war im 70iger Jahre-Stil, Safe vorhanden, allerdings ohne Schlüssel. Das Reinigen der Suite und der Handtuchwechsel war einwandfrei.

Eigentlich ein schönes Hotel für das gesetztere Publikum, wenn die Personalprobleme in den Griff bekommen werden, sicherlich auch eine Reise wert - allerdings waren wir von den gebotenen Leistungen bedient und werden dort nicht mehr anreisen!