Hotelbewertung Seaside Hotel Sandy Beach

von Frank2011-07-013.33333333333

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Die Bewertung wurde 1509 mal gelesen.
2 von 8 User (25%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Schweiz
Alter: 41-45
Reisezeit: im Juli 11
Verreist als: Allein/Single
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4

Ungenügend!

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Bilder des Hotels preisen Meersicht an! Weit gefehlt. In 98% aller Zimmer kann man wenn überhaupt nur ein klitzekleines bisschen was vom Meer sehen. Mittlerweile wird sogar ein grosses neuese Gebäude gleich vor dem Hotel gebaut das die ganze Sicht noch mehr verstellt.
Minibar funktionierte nicht. Safe funktionierte nicht. Alles in allem ein 2-3 Sterne Hotel. Trotz des sehr guten Essens: Wer Luxus will, geht hier nicht hin!!

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Restaurants & Bars in der Nähe
  5.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  6.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

5.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  3.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  3.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Seaside Sandy Beach Gast,

vielen Dank für Ihren Kommentar bei Holidaycheck bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause im Juli diesen Jahres.

Wir bedauern lesen zu müssen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Da nicht ausnahmslos alle Zimmer desselben Types über Meerblick verfügen, werden diese in allen Medien je nach Zimmerkategorie mit Poolblick, Gartenblick oder Blick zur Strasse ausgeschrieben. Zusätzlich zu dem Poolblick erlauben einige der Zimmer in den höheren Etagen einen Blick auf das Meer.
Sie hatten ein Zimmer mit Poolblick reserviert. Ihren Wunsch, ein höher gelegenes Zimmer mit Meerblick zu bekommen, haben wir vermerkt und trotz Vollbelegung umsetzen können.

Bei nachträglicher Überprüfung des Safes durch unseren Techniker, konnten wir feststelllen, dass dieser nach Aktivierung einwandfrei funktioniert hat. Jedoch muss dieser gemietet werden, um ihn freischalten zu können. Unser Angebot, dieses zu tun, wurde von Ihnen abgelehnt. Leider haben Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht an uns gewandt, um Ihr Anliegen vorzubringen. Gerne wären wir Ihnen behilflich gewesen, Ihnen die Handhabung des Safes zu erläutern.
Auch die Minibar funktionierte tadellos. Jedoch wird diese am Vorabend des Abreisetages durch unser Housekeeping-Personal geschlossen, um eine korrekte Rechnungsstellung zu gewährleisten. Nachdem Sie dieses an der Rezeption beanstandet hatten, konnten Sie die Minibar sofort wieder nutzen.

Wir versichern Ihnen, dass wir stets versuchen eine Lösung zu finden, um unsere Gäste zufriedenzustellen.

Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen,

Ursula Matas
Direktorin Seaside Sandy Beach****

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Seaside Hotel Sandy Beach

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Superior mit Blick zum Pool
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben