Hotelbewertung Seaside Hotel Sandy Beach

von Romy2011-02-013.66666666667

Noch nicht registriert
Fragen an Romy?

Die Bewertung wurde 1717 mal gelesen.
6 von 7 User (86%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Februar 11
Verreist als: Familie
Kinder: 1
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.4

Baustellenlärm

Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A

Wir wurden im Hotel freundlich begrüßt und uns wurden die Zimmerkarten ausgehändigt, allerdings mußten wir feststellen, dass es sich dabei nicht um das von uns gebuchte Zimmer handelt. Wir hatten 2 seperate Schlaffzimmer gebucht, bei unserem Zimmer handelte es sich um ein Doppelzimmer in dem ein 3. Bett stand.An der Rezeption wurde uns gesagt, dass Hotel sei voll und ein anderes Zimmer wäre nicht frei, auf unser Drängen wurde eine Mitarbeiterin der Direktion geholt auch sie sagte uns nur das Hotel sei voll und man hätte wirklich kein anderes Zimmer- wir bestanden auf eine Lösung des Problems- man bot uns ein anderes Hotel an- dieses Angebot nahmen wir an obwohl wir uns speziell für dieses Hotel entschieden hatten- und plötzlich siehe da hatte man dass von uns gebuchte Zimmer frei. Jetzt stellt sich uns die Frage, warum wird erst auf Dummfang gegangen, wären wir nicht hartnäckig geblieben-hätten wir unseren Urlaub zu 3 in einem Doppelzimmer verbracht. Diese Art und Weise fanden wir unmöglich.
Leider war die Baustelle im Nachbarhotel noch vorhanden.Da das Hotel komplett entkernt ist - können es keine Arbeiten am dach des Hotels sein, wie von der Direktion auf eine vorherige Bewertung kommentiert wurde, da wir uns auch noch nach dem 23.2.2011 im Hotel befanden müßen wir leider sagen, dass der Lärm auch danach noch da war.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.7
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

3.8
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  5.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  3.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

4.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  4.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Lieber Seaside Sandy Beach Gast,

Es ist richtig, dass wir an diesem Tag 3 Anreisen für Familienzimmer hatten, jedoch nicht genügend Familienzimmer verfügbar waren. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir versuchten, eine für alle akzeptable Lösung zu finden und es tut uns Leid, dass jemand statt einem Familienzimmer ein Doppelzimmer mit Zustellbett erhalten musste.

Bezüglich der Lärmbelästigungen konnten wir leider nur die Informationen des Hoteldirektors weitergeben, der uns versicherte, dass die Dacharbeiten und damit die Lärmbelästigungen am 23.02.2011 abgeschlossen seien. Anstelle des 23.02.2011 waren sie jedoch erst am 28.02.2011 beendet.

Dennoch hoffen wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ursula Matas
Hoteldirektion

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Seaside Hotel Sandy Beach

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Appartement Superior mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	ITS