Seaside Hotel Los Jameos Playa
Seaside Los Jameos Playa
Playa de los Pocillos s/n
35510 Puerto del Carmen
Hotelbewertung Seaside Hotel Los Jameos Playa
3 von 4 User (75%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 41-45
Reisezeit: im Juli 11
Verreist als: Familie
Kinder: 1
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.8
Badeurlaub mit einigen Schönheitsfehlern
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A ADas Hotel hat eine wunderschöne Architektur und ist sehr gepflegt. Ständig sind Maler, Gärtner und Techniker damit beschäftigt, die Anlage instand zu halten. Allerdings sind die öffentlichen Toiletten sehr dreckig gewesen und die Mülleimer waren ständig voll. Bei einem ausgebuchten Hotel müssen die Toiletten öfter kontrolliert und gesäubert werden. Zur Zeit unseres Aufenthalts waren überwiegend Briten, Iren und Spanier im Hotel. Die Liegen waren schon vor 7.00 Uhr belegt. Abhilfe seitens der Direktion wurde nicht geschaffen. Der Direktor ging sogar zu diesem Zeitpunkt über die Anlage und veranlasste leider keine Räumung.
Lage
Das Hotel ist nur durch eine Einbahnstraße vom Strand entfernt. Der Strand ist wunderschön und auch zur Ferienzeit nicht überlaufen. Man kann sehr schön am Strand spazieren gehen. In der Nähe gibt es mehrere Supermärkte und Lokale.
Das Personal war überwiegend sehr freundlich. Selbst die Direktion war sich nicht zu schade, Tische abzuräumen oder am Nachmittag Waffeln zu backen. Es stehen zwei Waschmaschinen und ein Trockner kostenlos zur Verfügung. .
Gastronomie
Das Essen war o. k., hätte aber abwechslungsreicher sein können. Besonders störend fanden wir, das niemand auf die Kleiderordnung geachtet hat. Vor dem Restaurant stehen Schilder, dass die Herren z. B. am Abend in langer Hose und ohne Baseballkappe und Muskelshirt kommen sollen. Dies haben jedoch einige Gäste ignoriert. Obwohl beim Abendessen die halbe Direktion umherlief, wurden die Gäste nicht auf die Kleiderordnung hingewiesen. Zum Mittagessen kamen die Gäste teilweise im Bikini mit einer kurzen Bluse darüber. Verschwitzt und voller Sonnencreme setzten sie sich auf die Stühle, auf die man sich dann auch abends mit guter Kleidung gesetzt hat. Die Stühle wurden vom Restaurant weggeholt und zum sonnen am Pool verwendet. Hier hat man schon den Eindruck, dass die Direktion jeglichen Konflikt mit den Gästen scheut. Dagegen wurde unser Sohn sehr unhöflich angefahren, weil er um 10.30 Uhr vor der Bar gesessen hat und eine Brezel aß. Er dürfe hier nicht essen. Auch wurden die Kinder an den Bars teilweise nicht beachtet und mussten lange warten. Als AI-Gast bekommt man auch zwischen 10.30 und 11.00 Uhr keine Getränke, außer man bezahlt sie selber. Erst ab 11.00 Uhr kann man das AI-Angebot wahrnehmen. Dies ist total verwirrend, denn überall steht angeschlagen, dass die Bar um 10.30 Uhr öffnet. Warum hier wegen einer halben Stunde ein solcher Unterschied gemacht wird, ist nicht nachzuvollziehen.
Sport Unterhaltung
Die Animation war diskret im Hintergrund und auch nicht aufdringlich.
Zimmer
Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Staub wurde nicht geputzt und die Bettwäsche nach einer Woche auf unsere Nachfrage hin gewechselt. Unser defekter Kühlschrank und eine Glühbirne wurde z. B. umgehend ausgewechselt. Die Bilder in unserem Zimmer hängen wahrscheinlich schon seit Eröffnung des Hotels, denn sie waren so ausgeblichen, dass man die Motive kaum noch erkennen konnte.
Tipps & Empfehlung
Die Insel ist traumhaft schön und man sollte sie auf jeden Fall mit einem Mietwagen erkunden.
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Seaside Los Jameos Playa Gast,wir bedanken uns für Ihre Bewertung auf Holidaycheck und freuen uns, dass Ihnen besonders unser Service und die Lage unseres Hauses gefallen haben.
Wie Sie bereits anmerken, verfügen wir über diverse Hinweisschilder, die unsere Gäste auf die Kleiderordnung und die Liegenreservierung aufmerksam machen. Daher bitten wir um Ihr Verständniss, wenn es durch die momentan hohe Belegung nicht immer Möglich ist, unsere Gäste gesondert anzusprechen. Dennoch werden wir uns in Zukunft bemühen, diesen Bereichen mehr Aufmerksamkeit zu schenken.
Die öffentlichen Toiletten werden täglich mehrmals gereinigt und kontrolliert, deshalb ist es für uns überraschend zu hören, dass diese nicht sauber vorgefunden wurden.
Die Zimmer werden täglich gereinigt, dazu gehört auch das staubwischen und die Bettwäsche wird jeden zweiten Tag gewechselt. Wir werden Ihre beiden Anliegen nochmal mit dem Reinigungspersonal besprechen und bedanken uns für Ihre Beobachtungen.
Für den Vorfall mit Ihrem Sohn möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Nochmals danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Sie tragen dazu bei, dass sich unser Service und unsere Standards kontinuierlich verbessern.
Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben
mit den besten Grüßen,
Martin Kuckenburg
Direktor Seaside Los Jameos Playa****
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Seaside Hotel Los Jameos Playa
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Doppelzimmer mit Blick zum Meer/See |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Ja |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Keine Angaben |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | eher schlecht |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | TUI |
Reiseangebote Seaside Hotel Los Jameos Playa
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