Totale Katastrophe

archivierte Hotelbewertung Schlosshotel Vietgest

von Lars2008-02-012.33333333333

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Die Bewertung wurde 694 mal gelesen.
37 von 41 User (90%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 31-35
Reisezeit: im Februar 08
Verreist als: Familie
Kinder: 1
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 2.8

Totale Katastrophe

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Das hab ich noch nicht erlebt, obwohl ich eigentlich recht langmütig bin. Dass ich erst um Punkt 15 Uhr ins Zimmer komme, obwohl laut Aussage nichts ausgebucht war ist ja in Ordnung. Das die Zimmer und Ausstattung und so weiter alles andere als Schlosscharakter hatten mag auch noch gehen, obwohl wir uns schon mehr erwartet hatten aber gut. Leider hatte ich es in diesem Fall versäumt bei holidaycheck nachzulesen sonst wäre ich wohl vorgewarnt gewesen.
Wenn ich aber beim Spaziergang im Park vom Regen überrascht werde und dann trotz abgeputzter Schuhe und Kinderwagen in der Hotellobby vom sogenannten Manager angesprochen und beleidigt werde hört der Spass langsam auf. Es liess sich leider nicht vermeiden mit nassen Schuhen die Halle zu betreten, was den Manager dann dazu veranlasste zu fragen, ob wir denn kein Benehmen hätten und das zuhause vielleicht auch so machen würden. Wir sollten doch gefälligst die Schuhe ausziehen (in der Lobby???). Jetzt haben wir schon ein billiges Angebot bekommen (ebay) und benehmen uns auch noch wie die Barbaren. Die Reinigung des Teppichs werde er uns in Rechnung stellen.
Es stimmt also, ebay-Kunden sind dort Gäste zweiter bis dritter Wahl und nicht gerne gesehen. Ich werde das auch noch mit dem ansässigen Fremdenverkehrsamt und dem ebay-Anbieter auswerten, denn das kann es ja wohl wirklich nicht sein.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

2.3
Sonnen
- Zustand des Hotels
  2.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

3.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  3.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  2.0
  Sonnen
Gastronomie

3.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  3.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  3.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Schlosshotel Vietgest

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Kein Veranstalter