Hotelbewertung SENTIDO Phenicia Hotel

von Gudrun2011-11-013.91666666667

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Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im November 11
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.7

Super Hotel in Super Lage

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Kurz gesagt hat alles gepaßt, nehativ ist jedoch der "angebliche" Weckruf gewesen.Am Abreisetag erfolgte leider nicht der versprochgene Weckruf um 02:30 Uhr, zum Glück war ein eigener Wecker im Gepäck.Lt. Rezeption wurde bereits um 0:00 Uhr der Weckruf gestartet,erstmal viel zu früh und zweitens hat das Telefon nicht geläutet.Die Telefonanlage scheint etwas defekt zu sein, da mehere Anrufe aus Deutschland auch nicht ankamen,wurde zwar durchgestellt jedoch hat das Telefon nicht geklingelt, sollte mal überprüft werden.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.8
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.8
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  6.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

5.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.3
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  5.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  6.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  6.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste,

dies hätte nicht passieren dürfen - Entschuldigung! Bitte melden Sie sich doch umgehend bei uns, wenn es schon beim ersten Durchstellen eines Gespräches
nicht klappen sollte, damit wir diesen technischen Defekt umgehend beheben können.
Vielen Dank für Ihre ansonsten positive Bewertung!
Gerne begrüssen wir Sie wieder.
Ihr
SENTIDO Phenicia Team

Zusatzangaben zur Hotelbewertung SENTIDO Phenicia Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Innenhof
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr gut
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Neckermann