SENTIDO H10 Playa Esmeralda ex H10 Playa Esmeralda

Das Hotel liegt nicht unweit einer kleinen Sandbucht (fussläufig in 5 Minuten zu erreichen) am Ortsende neben einer Baugrube und dem Naturschutzgebiet in einer verkehrsruhigen Umgebung. Örtliches Shoppingzentrum ist in 15 Min. zu Fuß zu erreichen.

Die Angestellten sind sehr bemüht, man merkt Ihnen jedoch an, dass zu wenig Personal vorhanden ist. Das stresst nicht nur die MA sondern auch die Urlauber. An der Rezeption ist meistens nur eine Person und dann muss man halt auch mal 20 Minuten warten bis man dran kommt. Im Backoffice sitzt aber meistens noch jemand, jedoch sieht sich diese Person nicht genötigt in Stoßzeiten auszuhelfen....
Die Zimmerreinigung war mehr oder weniger vorhanden (muss ich noch mehr sagen?).
Die TUI-Reiseleitung ist sehr bemüht Mängel abzuschaffen - aber zaubern können die auch nicht.

Ein stetiges Auf- und Ab. Reichlich Auswahl aber die Qualität der Rohstoffe ist schon manchmal fragwürdig. Man kann sich auf Nudeln spezialisieren, die gibt es jeden Abend im SHOWCOOKING-Bereich. Die Köche sind sehr bemüht aus dem was sie haben das Beste zu machen. Brot und Brötchen sind aus der TK aber auch nicht die beste Qualität nur zweimal gab es richtig gute Brötchen (müssen wohl frisch gewesen sein).

Gepflegter Minigolfplatz sowie ein etwas abgelegener Tennisplatz. Auf dem Hotelgelände gibt es eine Tauchschule - jedoch war keine Übung oder Unterrichtung am Strand oder im Pool zu sehen.

Für die Kinder war es ein Traum - die Betreuung ist vormittags und nachmittags sowie am Abend.

Die drei Animateure gaben sich viel Mühe die Kinder und abends das erwachsene Publikum zu unterhalten.

Die Poolanlage ist stark gechlort und nicht beheizt - bis auf den überdachten Pool. Mir unverständlich warum nicht über Sonnenkollektoren das Wasser gewärmt wird (auf dem Dach der Anlage ist ausreichend Platzt).

Modern und hell eingerichtet. In manchen Zimmern gibt es Flachbildfernseher. Die Möblierung ist schon etwas sehr abgewohnt (ich glaube in den letzten 10 Jahren haben die nix gemacht). Kühlschrank und Safe sind gegen Gebühr zu im Zimmer (Schlüssel an der Rezeption). Wir hatten eine geräumige Juniorsuite mit sehr schönem und großem Balkon (im Gebäude über der Disco im 3. Stock). Hoher Geräuschpegel bis 24 Uhr.
Wir hatten im Bad eine Wanne mit Whirlpoolfunktion, welche leider nicht funktionierte, und sich somit Schmutz und Schimmel in den Düsen gesammelt hatte - wahrscheinlich über Jahre hinweg. Ausserdem waren die Amaturen der Badewanne bzw. der Whirlpoolfunktion defekt - d.h sie waren nicht mehr vorhanden, so dass das Wasser beim Duschen direkt in den Kabelschacht unter der Badewanne laufen konnte. Die Kabel darunter waren nicht gesichert.
Die Hygiene und Sauberkeit des Putzpersonals ließ zu Wünschen übrig.

Wem das Essen aus dem Halse heraushängt, der kann keine 100m vom Hotel hervorragend essen gehen (gegenüber dem R2-Hotel). Dort gibt es einen kleinen Italiener. Ansonsten gibt es noch eine Pizzaservice, die Unterlagen für Bestellungen finden Sie an der Rezeption!!!! (Wahnsinn so was würde ich mir als Hotelier nicht einfallen lassen!).
Wir haben jetzt mal als Weiterempfehlung NEIN gedrückt - dies aber ausdrücklich mit dem Hintergrund der allgemeinbewertung. Wer auf Pool und Gastronomie nicht so viel Wert legt und ein einigermaßen schönes Hotelzimmer möchte (abgesehen von Mückenmumien/Blutspritzern an den Wänden sowie einer stinkenden Klimaanlage) und Strandnähe sucht ist hier aber trotzdem richtig.