Gastronomie super - im Wellnessbereich grenzwertig - Bewertung Ringhotel Wellnesshotel Antoniushof

Hotelbewertung Ringhotel Wellnesshotel Antoniushof

von Dietmar2012-01-014.16666666667

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Die Bewertung wurde 272 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 51-55
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 5

Gastronomie super - im Wellnessbereich grenzwertig

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Ausgezeichnete Gastronomie. Die Sauna war stark verschmutzt; ein Holzneubelag scheint dringend überfällig.
Nur ein kleiner Ruheraum ca. 6qm; zumindest über 4Tage hinweg ungereinigtes Kneipp-Becken, Wellnessbereich eher spartanisch ausgestattet. Hervorragende Massageanwendungen.
Als Wellnesshotel nicht zu empfehlen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  nicht bewertet
- Familienfreundlichkeit
  6.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

5.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  nicht bewertet
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

6.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  6.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  6.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  6.0
  Sonnen
Gastronomie

6.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  6.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

2.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  1.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  6.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie unseren Service und Gastronomiebereich mit der Bestnote 6.0 bewerten und die Behandlungen mit hervorragend benoten. Wir hoffen sehr, dass Sie sich auch über das upgrading in ein Komfort Deluxe Zimmer gefreut haben.

Besonders für die negativen Kritikpunkte sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur so können wir uns weiterentwickeln und verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Wellnessbereich nicht zufrieden waren. Wir waren über Ihre Bbewetrung allerdings etwas irritiert darüber, v.a. weil Sie am Abreisetag den Wellnesbereich noch bis in den späten nachmittag genutzt haben und auch beim Check out angegeben haben, dass während Ihres Aufenthalts alles in Ordnung gewesen ist. Selbstverständlich können Sie uns auch bereits vor Ort darauf aufmerksam machen, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Gerne nehmen wir zu den genannten Punkten Stellung. Unser Wellnessbereich verfügt über einen Indoorpool sowie Outdoorpool im Sommer, eine Wellnessabteilung, Teebar & Buffet für Salate, Suppe und Kuchen, Solarium, Whirlpool, Finnische Sauna, Infrarotsauna, Dampfbad, Fitness-und Gymnastikraum sowie ein Ruhezimmer mit beheiztem Wasserbett im Erdgeschoss und einem großen Liegebereich im 1. Stock.
Nach Kontrolle der beiden Saunen konnten wir keine "starke Verschmutzung" feststellen. Unser Saunabereich wird täglich morgens gereinigt. Gerne lassen wir aber den "Holzbelag" von unserem Schreiner überprüfen.
Das Kneippbecken wurde vor einigen Tagen komplett gereinigt. Allerdings wurde hier aus Versehen das falsche Reinigungsmittel verwendet, dass aber hautfreundlich war. Leider blieb dadurch im Becken ein Belag zurück , wodurch das Wasser nicht mehr klar war. Dies wurde von uns heute bereits behoben. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Wir hoffen auf ein Wiedersehen im Antoniushof und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihre Fam. Sanladerer-Lorenz

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Ringhotel Wellnesshotel Antoniushof

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer mit Blick zum Garten
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben