archivierte Hotelbewertung Ringhotel Schloß Schkopau
15 von 21 User (71%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 26-30
Reisezeit: im März 09
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.2
Beim zweiten Mal etwas enttäuschend, schade
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A AWir besuchten das Schlosshotel bereits zum zweiten Mal und wussten was uns erwartet:-) Kleine Macken waren uns beim letzen mal schon aufgefallen aber man möchte sich ja entspannen und sich nicht wegen Kleinigkeiten hochschaukeln. Empfang war etwas dürftig keine Frage nach der Anreise und Tischreservierung .Dann das Zimmer viel kleiner als beim letzten mal und der Hit 2 Einzelbetten auf Nachfrage gab es umgehend ein Zimmer mit Doppelbett aber mit Mini- Fernseher kleiner ging echt nicht in zeiten von Flat screen ein Unding. Dann wurde vergessen uns den Zimmerschlüssel zu geben, den mussten wir uns dann von der Rezeption holen weil dort mehrfach keiner mehr ans Telefon ging. Nächster Punkt Saunabereich Bademäntel oder extra Handtücher kosten pro Person 5,-Euro, der Bereich war unaufgeräumt Teelichter abgebrannt und vergebens versuchten wir Getränke zu ordern. Abendessen in 3 Gängen war sensationell lecker, leider wirkte der Kellner sehr aufgesetzt, manchmal ist weniger mehr! Ach ja unser Höhepunkt beim Essen, war die Frage nach nochmal Butter und Brot mit der Antwort das kostet 0, 75 cent extra :-) Ja Frühstück war mau wie auch letztes mal es stappelten sich die leeren Teller auf dem Tisch und weder Marmelade noch Quark hatte ein Schildchen so das man wohl alle 8 Sorten probieren muss wenn man wissen will was was ist!
Zur Abreise kann ich nur sagen Krottenschlecht kein wie hat es Ihnen gefallen waren Sie zufrieden oder Aufwiedersehen schönen Tag noch. Die hat uns tatsächlich nur die Rechnung gegeben und das war s! Kein Witz!!! Nun ja am Ende bleibt der Eindruck das mit Krampf etwas dargestellt werden soll was leider durch diverse Unzulänglichkeiten nicht erreicht wird und somit enttäuscht!
Hotelbewertung in Kategorien
- Hotel allgemein
- Zustand des Hotels
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
- Familienfreundlichkeitnicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
- Lage und Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
- Restaurants & Bars in der Nähe
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
- Entfernung zum Strandnicht bewertet
- Entfernung zum Skiliftnicht bewertet
- Service
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
- Rezeption, Check-In, Check-Out
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
- Gastronomie
- Vielfalt der Speisen & Getränke
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
- Atmosphäre & Einrichtung
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
- Sport, Unterhaltung & Pool
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
- Qualität des Strandesnicht bewertet
- Zustand und Qualität des Poolsnicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatznicht bewertet
- Zimmer
- Sauberkeit & Wäschewechsel
- Größe des Zimmers
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
- Größe des Badezimmers
Kommentar des Hoteliers
Hallo aus dem Schlosshotel Schkopau,nun sind wir bei holidaycheck angemeldet und können uns auch mal äussern.
in einer persönlichen e-mail an Sie, habe ich mich für die kleinen Pannen bei Ihnen entschuldigt.
Auf dem Gästebefragungsbogen, den Sie netter Weise auch ausgefüllt haben, drohten Sie ja schon
"das Sie uns negativ bei holidaycheck bewerten werden".
Wie gesagt, für die Unannähmlichkeiten habe ich mich bei Ihnen mehrfach entschuldigt aber
Ihr restlicher Kommentar weisst darauf hin, dass Sie nicht sehr Hotelerfahren sind.
1) eine Investition in ein Hotel muss schon ein paar Jahre halten, um das Geld wieder einzuspielen.
Ich glaube nicht, dass Sie jedes Jahr eine neues TV-Gerät zu Hause stehen haben......
2) es ist überhaupt nicht unüblich, dass man für Mehrleistungen auch bezahlen muss!
...gehen Sie mal zum "Griechen o. Italiener" essen -und sagen, dass sie etwas "Zusätzliches" auf Ihrem Teller
haben möchten. Das sehen Sie dann auf Ihrer Rechnung...
3) Auch die kleine Servicegebühr für extra Saunatücher und Bademantel kann man in dem Sonderangebot, was Sie
gebucht hatten, nicht mehr verstecken. Preis-Leistungsverhältnis muss auch beachtet werden. Kennen Sie das
Sprichwort: "Leben und Leben Lassen" Kurz gesagt, wir müssen betriebswirtschaft denken!
4) Ein Schlosshotel hat nun mal auch durch die Bauweise dunklere Zimmer und dass es eben mal kleiner war als das
gebuchte Zimmer beim ersten Besuch, tut mit leid.
Nun möchte ich schließen.
Für Ihre "konstruktive" Kritik möchte ich mich bedanken.Diese hat uns geholfen.
mit freundlichen Grüssen
Geschäftsführer
Kai-U. Sauske
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Ringhotel Schloß Schkopau
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Doppelzimmer Standard mit Blick zum Innenhof |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Nein, schlechter |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Nein, schlechter |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | angemessen |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | Keine Angaben |
