Schöner SPA Bereich, unfreundliches Personal

archivierte Hotelbewertung Radisson Blu Parkhotel Dresden Radebeul

von Amelie2009-08-013.25

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5 von 10 User (50%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 36-40
Reisezeit: im August 09
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 3.9

Schöner SPA Bereich, unfreundliches Personal

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Das Personal im Wellness- Bereich ist immer wieder unfreundlich bis frech. Wiederholt waren die Mitarbeiter an dem Empfang entweder schlecht informiert über den Umfang der Leistungen, die telefonisch ausgemacht wurdenh oder haben es versäumt, darüber zu informierem, daß die meisten Wellnessbereiche gerade geschlossen sind. Ich wollte meinen Gutschein für einen entspannten Tag realisieren und bemerkte aber aus freien Stücken einen Info-Zettel über die vorläufige Schließung des Sauna-Bereiches nicht. Da aber das Hamam bereits geheizt war, habe ich die "Fachkraft" am Tresen gefragt, ob sie ev. eine Beleuchtung in dem Raum einschalten könnte. Die Dame hat mich sehr unfreundlich behandelt und keineswegs versucht, eine Lösung zu finden. Sie hat in einem arroganten Ton auf mein Hinweis, sie habe mich eher auf das geschlossene Bereich aufmerksam machen können erwidert, sie dächte, ich wollte nur schwimmen... Aber mit echtem Nachdenken hatte das wohl wenig zu tun. Ihr "es tut mir leid" kam sehr beleidigt und beleidigend rüber.
Sie wäre nicht die Person, die über Veränderungen der "Hinweise von oben" entscheiden dürfte, war aber auch in keiner Weise bemüht, eine Entscheidung einer solchen Person einzuholen...

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.3
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  2.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  2.0
  Sonnen
Gastronomie

nicht bewertet
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Atmosphäre & Einrichtung
  nicht bewertet
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  nicht bewertet
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  nicht bewertet
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  nicht bewertet

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Radisson Blu Parkhotel Dresden Radebeul

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Keine Angaben
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	Keine Angaben
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben