Hotelbewertung Protur Monte Safari Aparthotel

von Selyn2011-10-013.33333333333
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Aus: Deutschland
Alter: 36-40
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4

Buchungsnachweis erbracht

Durchschnittliches Hotel - kein vier Sterne-Hotel

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Die Hotelausstattung hatte 80-er Jahre Flair. Es sollte im November auch erstmalig geschlossen und umfangreich renoviert werden.
Die Tagesdecke auf dem Bett war fleckig und sah ekelig aus. Obwohl die Couchpolsterung in den Zimmern anscheinend nach jedem Gästewechsel gewechselt wurde, sahen diese abgenutzt aus. Das Fernsehgerät auf den Zimmern war ein 17" Bildschirm und hatte nicht einmal eine Fernbedienung.
Das Essen war weder vielfältig, noch qualitativ vier Sterne würdig Es hatte höchstens Kantinenniveau. Fisch war meistens totgebraten, Salatbar war mickerig.
Der Wellnessbereich war auch eher ein Witz. Es vielen täglich entweder einige Duschen aus oder der Whirlpool funktionierte nicht. Das einzig gute hier war die Anwendung, da kann man nicht meckern.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.7
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

5.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  6.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  6.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  nicht bewertet
Gastronomie

3.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

3.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  3.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  3.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst und wir bemühen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Leider müssen wir Sie enttäuschen, dass zur Saison 2012 noch keine Renovierungsarbeiten vorgenommen werden. Diese sind für den Winter 2012/2013 angedacht. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Die Direktion und das Personal des Protur Monte Safari.

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Protur Monte Safari Aparthotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Landseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Bucher Reisen