Hotelbewertung Playabonita Hotel

von Mathias2011-09-012.83333333333

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Die Bewertung wurde 701 mal gelesen.
1 von 1 User (100%) findet diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im September 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.4

Erlebnis Hotel mit Aha-Effekt

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Bedienung im Restaurant teilweise unfreundlich. Es werden nicht alle Gäste zuvorkommend behandelt. Hohes Trinkgeld=Besserer Service. Personal schiebt eine Packkarree mit Abfallkartons durch Restaurant (Abendessen), im **** Sterne Hotel noch nicht erlebt. Die Lüftungsanlagen im Speiseraum dick mit Staub besetzt. Das Angebot an Speisen sowie frische nicht so toll wenig Spanische Gerichte 2011 war es besser muss dazu sagen 2011 waren auch mehr Spanier vor Ort. Fahrstuhl Gefahr Stufe bei ein und ausstieg.
Rezeption Problembeseitigung für Gast ist möglich mit viel viel viel Geduld. Der Strand ist Mitte September Montag-Freitag nicht voll. Das Hotel keine **** Sterne wert nach diesen Urlaub höchsten ** Sterne. Wetter großartig viel Sonne. Zug Renfe ist Wochenende etwas teurer. Nach Fuengirola in der Woche Hin- und Rückfahrt 2€, Wochenende Hinfahrt 1,55€. Linie C-1 Malaga Centro-Almeda-Fuengirola alle 20Minuten
In Torremolinos der Park La Bateria und an der Playa Bajondillo Restaurant El Velero wunderbar.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

2.7
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

4.2
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  4.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

2.3
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  2.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  2.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  4.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  3.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Meinung über unser Hotel abzugeben. Wir bedauern ausserordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollsten Zufriedeheit ausgefallen ist, wie er hätte sein sollen.

Am liebsten wäre ich Ihnen persönlich zu begrüßen und wissen genau, was Sie von unserem Buffet erwarten haben, da wir eine breite Palette von Premium-Produkten, hergestellt und mit großer Sorgfalt und Liebe von unserem Küchenteam präsentiert haben. Wir arbeiten an nationalen und internationalen Gerichten, warmen Speisen, Kochen (Fleisch, Fisch und Gemüse), Salatecke, Wurstaufschnitte, öl-und Essigeck, Crepes süss-und sauer, Pastaecke, hausgemachte Desserts, und andere warme Speisen, als Paella, Pizza, Braten und hausgemachte Cremes, etc.. Bedenkt man, wie subjektiv diese Dienstleistung sind sehr nützlich, hatte es während seines Aufenthalts erwähnt, als ich mir sicher, das wäre mit einem anderen Blick auf unsere Arbeit gegangen bin.

Wir bedanken uns für Ihre Kommentare, die wir zur Kenntnis genommen haben. Wir werden an den genannten Punkten arbeiten, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt, eine positive Einstellung unseres Produktes haben und wir Sie damit zufriedenstellen können.

Diego Aquaro
Gerente Playabonita Hotel

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Playabonita Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Lowcost mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Keine Angaben
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	DERTOUR