Hotelbewertung Pension Roswitha

von Thomas2010-09-013.33333333333

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Die Bewertung wurde 310 mal gelesen.
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Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im September 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4

Gut aber unpersönlich

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Wir waren nur 1 Nacht auf der Durchreise hier.
Gute Lage, gutes sauberes Zimmer, recht gutes Frühstück, aber sehr anonym.
An der Sprechanlage wurden wir gefragt, wenn wir das Frühstück einnehmen möchten, und wo der Schlüssel liegt, nur weil wir mit der Anonymität nicht einverstanden waren, hat sich der Sohn des Vermieters für 15 Sekunden gezeigt, Zeit für eine ordentliche Begrüßung gab es nicht.
Die Vermieterin hat kein überflüssiges Wort mit uns am Folgetag besprochen,
so anonym wie wir kamen, reisten wir wieder ab. Diese Behandlung ist
uns ist in dieser Weise noch nie wiederfahen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.7
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  5.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

1.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  1.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  nicht bewertet
Gastronomie

4.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.7
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  nicht bewertet
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Das ist so nicht ganz richtig. Wir sind ein gepflegtes Haus mit nur 8 Zimmern. Es ist unmöglich 24 Std. da zu sein um seine Gäste zu empfangen. Sie hatten online gebucht und keine Anreisezeit angegeben. Für diese Gäste ist es bei uns möglich auch per Fernöffnung eingelassen zu werden. Dafür haben wir einen Abwesenheitsschalter an dem Ihnen der weitere Ablauf erklärt wird. Es muss also niemand vor verschlossenen Türen stehen. Alle anderen Gäste begrüßen den Stand unserer Haustechnik.
Auch war die "Vermieterin" nicht die Vermieterin sondern Frühstückspersonal. Nicht jeder Kunde wünscht sich eine weiterführende Kommunikation während des Frühstücks. Der Sohn des Vermieters bin ich auch nicht, sondern der Inhaber. Und es ist normal das ich meine Gäste morgens kurz begrüsse wenn ich anwesend bin. Dies geschah nicht aufgrund der unzufriedenheit Ihrer Anonymität. Aus Ihrer Bewertung entnehme ich aber das es Ihnen ansonsten bei mir gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Stalla / Pension-Roswitha

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Pension Roswitha

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Strassenseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Keine Angaben
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben