Palmet Resort & SPA Hotel

Das Hotel liegt an einer Straße richtung Kemer Zentrum (ca. 1km), direkt am Strand. Fußweg zu den Einkaufsstraßen ca. 15-20 min, oder mit dem Taxi 4 Euro. Leider fehlen in der direkten Nähe Restaurants und Bars, wenn man mal was anderes sehen will. Dafür muss man ins Zentrum.

Der Service ist in einigen Bereichen leider nur mit einem 2 Sterne Hotel vergleichbar. Hier muss noch viel getan werden. Meistens sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Der Check-In ging schnell, aber leider war der Bellboy nicht in der Nähe, die Koffer mussten dann selbst zum Zimmer gebracht werden. Wenn etwas fehlt oder nicht in Ordnung ist, wird es schnell behoben. Die Reinigung des Zimmers sind ok (80%ig). Eine Wäscherei gibt es nicht, das fehlt hier noch. Der Service in der Gastronomie ist leider sehr schlecht. Viel Personal, aber die meisten stehen nur rum. Getränke müssen immer selbst geholt werden, das habe ich noch nie erlebt. An der Lobby-Bar schenkt nur einer Getränke aus, die man sich an der Theke abholen muss. Wenn die Bar voll ist, dauert es natürlich seine Zeit. Im Restaurant holt man sich die Getränke ebenfalls selbst an einer kleinen Theke. Viele Kelner laufen hin und her, aber keiner räumt die leeren Teller vom Tisch. Meistens wird erst abgeräumt, wenn man fertig ist und der Tisch bereits mit leeren Tellern überfüllt ist. So gehts wirklich nicht. Servierten gibt es nur aus Papier, falls noch welche auf dem Tisch stehen. Bei 5 Sterne erwarte ich die aus Stoff. Die Tische werden nicht schnell genug gereinigt und neu eingedeckt. Der Service in der Gastronomie war sehr enttäuschend. Wenn der demnächst wenigstens 4 Sternen entspricht, ist es ok.

Ein großes Restaurant, das Essen ist ganz ok. Wenig gewürzt, aber dafür gibts auch keine Magenprobleme. Salz und Pfeffer steht auf dem Tisch. Sauber ist es, bis auf die Tische, wenn vorher schon jemand dort gesessen hat werden diese nicht schnell genug für neue Gäste eingedeckt. Manchmal wurde der Boden beim Essen gewischt, das sollte etwas unauffälliger geschehen, anstatt mit dem Putzeimer zwischen dem Essen rum zu fahren.
Getränke gibts bei all inclusive: Alkoholisch... Bier, Wein, Vodka, Gin, Raki und ein Haus-Cocktail. Ansonsten Cola (Pepsi), Fanta, Wasser, fertige Fruchtsäfte, Tee´s und einen sehr guten Kaffee.

Der Wellness und SPA Bereich ist sehr schön und Empfehlenswert. Hamam, Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Hallenbad können genutzt werden. Massagen gegen Gebühr, hier wird sich aber sehr viel Mühe gegeben. Die Mitarbeiter des SPA Bereichs sind sehr nett und hilfsbereit. Fittnessraum mit verschiedenen neuen Geräten, ein großer Aussenpool und kleiner Kinderpool. Friseur, Kiosk und zwei Boutiquen sind vorhanden. Internetzugang per W-LAN, dies wird noch ausgebaut und war nur im Bereich der Lobby möglich.

Die Zimmer sind von der Größe und Einrichtung her angemessen. Klimaanlage (Heizung) mit Temparaturregelung, Balkon mit Sitzgelegenheit, Schreibtisch, Föhn, Kühlschrank, Save (für 2 Euro Gebühr pro Tag). Etwas hellhörig, aber allgemein sehr schöne Zimmer. Handtücher werden täglich gewechselt, die Bettwäsche auch regelmäßig. Bademänltel stehen leider nicht zur Verfügung.

Wenn der Service sich nicht bessert, würde ich nicht mehr als 400 Euro für 1 Woche und 600 Euro für 2 Wochen in der Nebensaison dafür ausgeben. Alles andere ist zu viel. Ich hoffe der Service bessert sich noch, dann werde ich gerne nochmal dieses Hotel besuchen.