Hotelbewertung Onyria Claros Resort & Spa Hotel

von Tülay2010-08-013.41666666667

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Die Bewertung wurde 1028 mal gelesen.
1 von 14 User (7%) findet diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 36-40
Reisezeit: im August 10
Verreist als: Familie
Kinder: 3
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.1

Keine 5 Sterne!

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Schöne Grüße an die Animation !! Musty von schatzi!!Beste Animation die wir bisher in Türkei urlaub erlebt haben.(Lounge Bar) war das Personal super freundlich!

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.7
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

3.3
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  5.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  5.0
  Sonnen
Gastronomie

2.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.8
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  5.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  6.0
  Sonnen
Zimmer

4.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Dear Tülay

First of all we would like to thank you for the opportunity of hosting you in Onyria Claros Beach&Spa Resort during your last stay in Turkey.

After analyzing your comments we have verified that, unfortunately our services did not meet your expectations.
Please accept our deepest apologies for any inconvenience that this situation may have caused during your stay.

Once again we would like to thank you for taking your time to give us your feedback.
Our guest’s comments are very important to us to improve our service.

Please feel free to contact us for any additional support you may need.

We are looking forward to welcome you again in a near future.

Kind Regards,
Onyria Claros Management

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Onyria Claros Resort & Spa Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Bungalow
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Keine Angaben
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben