Novasol Ferienhaus Sondervig

Wir waren von unserem gebuchten Ferienhaus extremst enttäuscht . Nachdem wir am Samstag gegen 17. Uhr angereist sind, haben wir unsere Koffer abgestellt und noch schnell im Ort unsere Einkäufe erledigt. C.a. 19. Uhr hatten wir dann die Gelegenheit unser Haus zu begutachten. Ein Haus in diesem Zustand, in diesem schlechten und unsauberen Zustand ist uns noch nie unter die Augen gekommen.
1. das Geschirr musste teilweise nachgespült werden
2. die oberen Ablagen / Regale im Wohnbereich sind bedeckt mit Staub
3. das Geschirr und die Gläser wiesen Sprünge auf oder waren einfach kaputt
4. die Türen waren dreckig / beschmiert
5. die Kaffeemaschine und der Wasserkocher müssten einmal entkalkt werden
6. unter den Betten befanden sich Staubflusen
7. der dritte Fernseher funktionierte nicht
8. das Wireless Lan wurde erst nach drei Tagen und unzähligen Nachfragen für uns freigeschalten (die Kosten, dass wir mit unserem Handy ins Netz gehen mussten, wurden uns nicht erstattet)
9. der Cd Player / Radio rattert extremst beim einschalten und funktioniert nicht einwandfrei
10. auf den Teppichen waren Tierhaare (im Katalog stand, dass das Haus Tierfrei ist)
11. zwei Glühbirnen von Lampen haben nicht funktioniert
12. die Rollos sind mittlerweile so alt und verbraucht, dass Rillen / Risse und Löcher vorhanden sind
13. nachdem wir das Abschlusssaugen machen wollten, mussten wir feststellen, dass der Staubsaugerbeutel voll war und wir nicht richtig saugen konnten. Wir haben den Beutel per Hand entleeren müssen – wie ekelig

Nachdem wir bereits Montag im Servicebüro waren und viele Sachen beanstandet haben, hieß es lediglich :“wir hätten eher kommen sollen“. Da frage ich mich an dieser Stelle: „Wann denn???“ (zur Erklärung: Samstag angekommen; ab 18:00 Uhr schließt das Servicebüro durchgehend bis Montag morgen)…

Wir sind dermaßen enttäuscht, diese Erfahrung müssen wir auch leider so weitergeben, dass wir nie wieder mit Novasol / Danssommer verreisen werden. Sie haben unseren Urlaub zu einer Katastrophe enden lassen. Zu alledem war das Haus auch nicht billig. Wir sind so enttäuscht.