Mövenpick Resort & Spa El Gouna
Hotelbewertung Mövenpick Resort & Spa El Gouna
2 von 2 User (100%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 56-60
Reisezeit: im Juli 10
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 5
Wir waren zufrieden!
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A AWir (2 Schwestern) waren sehr zufrieden mit Zimmer, Essen, Service usw.
Wir waren im Cluster 8 untergebracht, noch nicht renoviert, aber sehr sauber
und auch ruhig. Unsere Betten sowie die Matratzen waren sehr gut und überhaupt nicht durchgehangen. Am ersten Tag stellten wir fest, dass der
Fernseher nicht funktioniert. Wir riefen die genannte Telefonnummer und
kurze Zeit darauf ist schon jemand gekommen und hat den Mangel behoben
(es waren die Batterien der Fernbedienung). Auch an der Rezeption wurden wir
freundlich behandelt. Trotz aller Vorsicht bekam ich auch Magen-Darm-Probleme,
ich denke aber, dass nichts im Hotel schuld war, sondern vielleicht auch einfach
nur die Hitze. Es gibt trotzdem zwei Mängel: 1. Wir sind bei Dunkelheit angekommen und fanden am 1. Abend nicht in unser Zimmer zurück. Man könnte vielleicht mehr Wegweiser zu den verschiedenen Cluster aufstellen.
2. Die Animationen am Abend sind ziemlich anspruchslos, am Pool sind wir bei keiner gewesen. Die Band's waren gut.
Wir werden bestimmt wieder kommen, aber nicht im Sommer!
Hotelbewertung in Kategorien
- Hotel allgemein
- Zustand des Hotels
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
- Familienfreundlichkeitnicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeitnicht bewertet
- Lage und Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
- Restaurants & Bars in der Nähe
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
- Entfernung zum Strand
- Entfernung zum Skiliftnicht bewertet
- Service
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
- Rezeption, Check-In, Check-Out
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
- Gastronomie
- Vielfalt der Speisen & Getränke
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
- Atmosphäre & Einrichtung
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
- Sport, Unterhaltung & Pool
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
- Qualität des Strandes
- Zustand und Qualität des Pools
- Kinderbetreuung oder Spielplatznicht bewertet
- Zimmer
- Sauberkeit & Wäschewechsel
- Größe des Zimmers
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
- Größe des Badezimmers
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Barbara,Vielen Dank fuer Ihre Kommentare. Wir freuen uns dass Sie und Ihre Schwester den Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es tut uns leid dass Sie etwas Magenprobleme hatten, moeglicherweise verursacht durch Dehydration in der Hitze waehrend des Tages. Wir empfehlen immer viel Wasser zu trinken.
Wir haben Ihre Kommentare bezueglich der Beschilderung der Wege notiert und werden Aenderungen diesbezueglich vornehmen. Weiters beginnen wir jetzt unserem Team Deutschstunden zu geben, sodass Sie mehr Gespraeche mit unseren Gaesten fuehren koennen. Wir arbeiten auch an der Veraenderung des Animationsprogrammes. Wir wuerden uns freuen wenn Sie uns auf resort.elgouna.guestrelations@moevenpick.com einige Vorschlaege diesbezueglich schicken koennten.
Vielen Dank fuer Ihr Feedback and wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Resort begruessen zu duerfen.
John G C Wood
General Manager
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Mövenpick Resort & Spa El Gouna
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Doppelzimmer Standard mit Blick zum Garten |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Ja |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Ja |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | angemessen |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | TUI |
Reiseangebote Mövenpick Resort & Spa El Gouna
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