Trotz dt. Management mit kleinen Fehlern

Hotelbewertung Millennium Hilton Bangkok

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von Micha & Lena2010-01-013.66666666667
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2 von 9 User (22%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 31-35
Reisezeit: im Januar 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.4

Trotz dt. Management mit kleinen Fehlern

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Wir waren eigentlich mit dem Hotel zufrieden und können es auch empfehlen.
Trotz dt. Managements gibt es viele Qualitätsmängel im Punkte Freundlichkeit, Umsichtigkeit und Service.
Es kann nicht sein, daß man z.B. dazu aufgefordert wird sich noch etwas vom Buffet zu holen, bevor es verräumt wird und dann nur noch Mitarbeiter antrifft, die damit beschäftigt sind, alle Vorlegebestecke etc. so schnell als möglich wegzunehmen.
Darüber hinaus sollte das Englisch einiger Kernmitarbeiter trainiert werden, da es ansonsten sehr unhöflich wirkt bzw. der Mitarbeiter einen gar nicht versteht, wenn man von den scheinbar auswendig gelernten Sätzen abweicht.
Als Bewohner einer Suite erwarte ich sowieso eine noch bessere Dienstleistung.
Positiv ist auf jeden Fall der Transferservice am Fluß, die relativ schönen Zimmer (ein wenig 80´er Jahre-Charme), die tolle Aussicht aus den hohen Stockwerken und speziell der Lounge Bar im 31. Stock.
Zudem ist die Essensauswahl beim Frühstück sehr gut und die Qualität überzeugt auf jeden Fall.
Wie gesagt die Dienstleistung muß noch mehr trainiert werden. Die Thais sind doch eigentlich sooo freundlich...

Bilder/Videos zur Hotelbewertung (Zur Vergrößerung einfach auf die Bilder klicken!)

Hotelbewertung Millennium Hilton Bangkok - Hotel

Hotelbewertung Millennium Hilton Bangkok - Aussicht 27. Stock / Suite

Hotelbewertung Millennium Hilton Bangkok - Pool im 4. Stock

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  5.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

4.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Millennium Hilton Bangkok

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Suite Deluxe mit Blick zur Stadt
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher gut
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	TUI