Hotelbewertung Iberostar Grand Hotel Bávaro

von Maurice2012-01-013.41666666667
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Die Bewertung wurde 1280 mal gelesen.
4 von 5 User (80%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Schweiz
Alter: 31-35
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.1

Buchungsnachweis erbracht

Auf den zweiten Blick nicht so toll.

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Die Mayordomos oder Butler sind ein Witz - konnten sich nicht mal merken, dass wir 2 Flaschen Wasser pro Tag möchten statt 1. Hat ne ganze Woche nicht geklappt, man musste jeden Tag wieder reklamieren. Und das, obwohl wir perfekt spanisch sprechen (Halb-Spanier). Zimmer war bei Bezug dreckig. Wir reklamierten, die Putzfrau kam, wir erklärten was sie putzen soll, gaben ihr ein Trinkgeld und gingen Essen. Nach dem Essen war nichts geputzt. Ein Schock für uns. Schlichtweg kein 5* Standard. Es ist klar, das ist Karibik, aber wir haben viel für diese Reise bezahlt und der Service wurde dem Preis nicht gerecht.
Die Zimmer sind auf den ersten Blick schön aber sehr unpraktisch. Der Whirlpool war dreckig so dass wir ihn nie benutzt haben. Schrank ist viel zu klein und die Kommode beim Bett stinkt dermassen, dass ich sicher keine Wäsche da rein stecke. Kurzum: wir lebten eine Woche aus den Koffern, und das bei 5* Grand Hotel.
Das Essen beim Buffet war ok, aber nicht spektakulär. Das Essen im italienischen Spezialitätenrestaurant ein Horror und im Surf&Turf werden zuwenig gekochte Hummer servier - Magen/Darmprobleme inklusive, nicht nur bei uns.
Der Service langsam, aber darauf kann man sich einstellen. Es war ersichtlich, dass das Personal sicher nicht sauber geschult worden ist - ein klares Manko des Managements! Es kann nicht sein, 2600 Euro für eine Woche zu verlangen, und dann dem Personal nicht mal eine adäquate Ausbildung zu geben.
Der Strand und die Liegestühle sind super. Katamaran oder Paddelboot ist inklusive und die Beach activities sind sehr spassig.
Alles in allem toll, aber man darf nicht zuviel erwarten und Preis/Leistung ist gerade mal ok. Dennoch vermutlich die beste Adresse in Punta Cana.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  4.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  2.0
  Sonnen
Gastronomie

4.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.3
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  5.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  2.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Iberostar Grand Hotel Bávaro

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Junior Suite Superior mit Blick zum Pool
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Thomas Cook