Hotelbewertung IFA Graal-Müritz Hotel

von Vera2010-09-014

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Aus: Deutschland
Alter: 56-60
Reisezeit: im September 10
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.8

Schlechter Spabereich ansonsten alles gut

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Hotel

4.0

Sonnen

Gästestruktur:
für September altersmäßig gut durchmischt

Lage

5.0

Sonnen

Ausflugsmöglichkeiten günstig nur mit eigenem PKW
ÖPNV beschwerlich

Service

5.0

Sonnen

Personal freundlich
Zimmerreinigung nicht immer ausreichend
Wünsche werden beachtet

Gastronomie

5.0

Sonnen

Frühstücksangebot ausreichend gut
Restaurant sehr gut geführt

Sport Unterhaltung

5.0

Sonnen

Freizeitangebote kaum vorhanden
Internetzugang jederzeit nutzbar
Pool sehr gut

Zimmer

5.0

Sonnen

Zimmergröße und Möblierung sind sehr gut, die Balkone in der 3. Etage wegen zu geringer Größe nicht nutzbar, die tägliche Reinigung qualitativ sehr unterschiedlich

Tipps & Empfehlung

Die Handy-Erreichbarkeit ist nicht gegeben.
Der Spa-Bereich war enttäuschend: Terminvereinbarung klappte mehrfach nicht, Pediküre wurde ohne Entschuldigung verspätet begonnen und schlichtweg gekürzt (einmassieren der Creme fiel weg), bei der Gesichtsbehandlung wurde das Peeling nicht gut entfernt und einfach einmassiert (schmerzhaft), die Augenbrauenkorrektur war nicht nur sehr schmerzhaft sondern brachte auch blutige, verschorfte Stellen. Dieser Bereich ist nicht empfehlenswert.

Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Wir freuen uns, dass die Gäste sich in unserem Haus – bis auf unseren SPA-Bereich- wohl gefühlt haben und hoffen, auch die Heimreise war angenehm. Gerne sind wir offen für jede konstruktive Kritik und diese wird sofort in den entsprechenden Abteilungen ausgewertet. Der Behandlungstermin in unserer SPA-Abteilung konnte leider seitens der Gäste nicht pünktlich wahrgenommen werden und es war uns aufgrund von Nachfolgeterminen nicht möglich, die Zeit entsprechend zu verlängern. Wenn diese Möglichkeit besteht, so handhaben wir das grundsätzlich im Interesse der Gäste entsprechend. Wir bedauern, dass diese Angelegenheit schlussendlich die Meinung negativ beeinflusst hat, aber vielleicht können wir zu einer anderen Gelegenheit das Gegenteil beweisen.

Zusatzangaben zur Hotelbewertung IFA Graal-Müritz Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Superior mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Ameropa