Hotelbewertung IFA Graal-Müritz Hotel

von Mike2011-12-014.25

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Die Bewertung wurde 636 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Dezember 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 5.1

Restaurant sehr enttäuschend, aber Hotel sehr gut

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Großer und einziger Kritikpunkt -> Restaurant im Hotel:
- höheres Preissegment, wird nur über den Namen und die Optik des Gerichts gerechtfertigt, leider in keinsterweise
durch Qualität
- unprofessionelle Reaktion und Umsetzung der Kritik
Waren schon zum 2.Mal in diesem Hotel -> es hat sich nichts geändert -->> Schade!

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  6.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

5.7
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  6.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  6.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  5.0
  Sonnen
Gastronomie

3.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

6.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  6.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  6.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  6.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Mike,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen im Restaurant nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass wir das besser können und wir Sie ein 3. Mal bei uns im Haus begrüßen dürfen,

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit!

Ihr Team vom

IFA Hotel Graal-Müritz

Zusatzangaben zur Hotelbewertung IFA Graal-Müritz Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Superior mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher gut
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben