archivierte Hotelbewertung IFA Graal-Müritz Hotel

von Gabriele2009-12-013.5

Noch nicht registriert
Fragen an Gabriele?

Die Bewertung wurde 1243 mal gelesen.
28 von 44 User (64%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 36-40
Reisezeit: im Dezember 09
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.2

IFA Hotel Graal-Müritz

Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A

Die schöne Lage des Hotels konnte die negativen Eindrücke leider nicht wieder gut machen.Es ist uns an keinem Abend gelungen ohne Wartezeit einen Sitzplatz zu erhalten.Der Umgang des "Platzzuweisers" mit dieser Tatsache war wenig angemessen.Auch wenn die Abendessenszeit von 18.00-21.30 Uhr angegeben war, sollte man keinesfalls nach 20.00 Uhr erscheinen,sonst ist das Personal möglicherweise schon mit dem Abräumen beschäftigt.
Vielleicht sollten die Küchenmitarbeiter die Speisen vor Herausgabe kosten,dann würde mann den Gästen manches ersparen.Am problematischsten waren Milchprodukte.Zu jeder Mahlzeit eine schlechte Überraschung.
Es dauerte zwei Tage bis das Zimmer warm war.Den Jahreswechsel durften wir ebenfalls mit kalter Heizung und Zugluft durch Klimaanlage verbringen.Der Lautsprecher war fast abgeschaltet.
Der Safe funktionierte erst nach zweimaliger Reklamation.Die Minibar wurde nicht aufgefüllt, Gläser im Zimer nicht gereinigt,Latschen gab es erst nach Aufforderung.
In einem Viersternehotel haben wir soetwas noch nicht erlebt.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.7
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  2.0
  Sonnen
Gastronomie

3.3
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  6.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung IFA Graal-Müritz Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Superior
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben