Hotelbewertung Hotel Wessobrunn

von Nina2011-10-012.5

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Aus: Deutschland
Alter: 31-35
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Familie
Kinder: 1
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3

Schöne Optik, Qualität mangelhaft

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Optisch ansprechendes, neu renoviertes Hotel, leider sehr billig gemacht (schlechte Matratzen billige Bettdecke, furchtbares Kopfkissen). Muffiges unfreundliches Personal vor allem im Restaurant, dazu extrem unflexibel (abgekochtes Wasser für die Fläschchen für unser Baby war nicht zu bekommen). Das Frühstücksbuffet wurde quasi nicht nachgefüllt -Pech für die Langschläfer.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  2.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

1.7
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  1.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  3.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  1.0
  Sonnen
Gastronomie

2.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

2.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  2.0
  Sonnen
Zimmer

4.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  6.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Wir bedauern sehr, dass Sie die zwei Tage bei uns nicht genossen haben. Unsere neu eingerichteten Zimmer und Suiten wurden von einem mehrfach zertifizierten Tischlereibetrieb (das ISO-Zertifikat 14001 im Umweltmanagement, die Zertifizierung für das Qualitätsmanagement ISO 9001:2000, sowie die SOA -Zertifizierung OS 6 – IV) ausgestattet, unter anderem auch auch mit Qualitätsmatratzen und anti-allergie Betten und Kopfkissen. Auf Wunsch hätten wir Ihnen selbstverständlich sofort ein anderes Kissen, Matratze und Bettdecke gegeben. Unsere Gäste schätzen unsere Freundlichkeit und Zuvorkommenheit sehr. Abgekochtes Wasser ist stets am Frühstücksbuffet und an der Bar erhältlich. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet wird immer mit frischen Produkten nachgefüllt. Schad, dass Sie unser viergängiges Abendessen mit Menuwahl und Salatbuffet nicht genossen haben.

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Wessobrunn

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Suite Deluxe mit Blick zum Garten
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben