Hotelbewertung Hotel Wellington

von Birgit2011-10-012.5

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Die Bewertung wurde 641 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Familie
Kinder: 2
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3

Mieses Hotel in Top-Lage

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Nie wieder Hotel Wellington! Wir hatten 9 Monate vor Anreise 2 Zimmer für 4 Übernachtungen gebucht. Am Anreisetag war leider kein Zimmer für uns frei. Man hat uns dann für eine Nacht in das nahegelegene Hotel Blakely geschickt (wären wir mal dort geblieben). Am nächsten Tag hatte man dann spätnachmittags und erst nach erheblichen Diskussionen zwei Zimmer für uns - eins im 7. Stock und ein Zimmer im 23. Stock (wir sind als Familie gereist!). Das Zimmer im 7. Stock war alt, kalt und abgewohnt und das angebliche Luxuszimmer in der 23. Etage war ein überheiztes Minizimmer (die Heizung kann man dort nicht selbst regulieren).
Über den schlechten Zustand der Zimmer könnte man vielleicht hinwegsehen, da man sich dort nur zum Schlafen aufhält. Aber die absolute Unfreundlichkeit der Damen an der Rezeption war erschreckend. Wir waren schon oft in den USA, aber soviele unfreundliche Empfangsdamen haben wir noch nie erlebt. Um uns zu beruhigen erzählte man uns an, dass wir für den entstandenen Ärger Geld auf unsere Kreditkarte überwiesen bekämen. Bisher haben wir nichts bekommen, vermutlich wird das auch nie passieren.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

2.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  2.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  1.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  1.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

6.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  6.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  6.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

1.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  1.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  1.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  1.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  1.0
  Sonnen
Gastronomie

nicht bewertet
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Atmosphäre & Einrichtung
  nicht bewertet
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  nicht bewertet
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  2.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Wellington

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Economy
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	FTI