Hotelbewertung Hotel Weisses Kreuz

von Werner2010-10-013.91666666667

Noch nicht registriert
Fragen an Werner?

Die Bewertung wurde 649 mal gelesen.
1 von 1 User (100%) findet diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Oktober 10
Verreist als: Familie
Kinder: 1
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.7

Nicht ganz 4 Sterne beim Hotel

Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A

Das Hotel ist gut, aber für 4 Sterne könnte das Ganze etwas moderner sein. Die Zimmer sind ein bisschen abgewohnt (letzte Renovierung 1999/2000).
Das Essen ist im Sterne Bereich und wird den Auszeichnungen im Michelin Führer und Feinschmecker gerecht.Super!
Fragen zur Herkunft der angebotenen Weine konnten leider nicht vom Bedienpersonal beantwortet werden. Schade!
Fragen (Busfahrplan) an der Rezeption werden versucht zu beantworten, aber das Personal glänzt leider mit Ahnungslosigkeit.
Einheimische (italienische) Gäste werden anders behandelt als Ausländer.
Fazit: Schönes Hotel mit Mängel und sehr gutem Essen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.3
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  6.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

5.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Werner,

üblicherweise unterlassen wir es unsere Bewertungen zu kommentieren.
Aber in Ihrem Fall sehen wir uns gezwungen einige Bemerkungen zu machen.
Das Zimmer das Sie bewohnt haben ist 10 Jahre alt. Für uns und viele unserer
Gäste ist dieses Zimmer sehr beliebt und wird sehr gelobt.
Daß nach 10 Jahren nicht alles wieder komplett umgebaut wird dürfte wohl auch
einleuchtend sein.
Daß Ihnen eine Frage zu einer Weinherkunft nicht beantwortet werden konnte tut
uns leid.
Daß das Personal mit Ahnungslosigkeit glänzt ist unseren Mitarbeitern gegenüber
eine Beleidigung, ebenso die Feststellung, daß italienische Gäste anders (besser?) behandelt werden. (übrigens sind 70% unserer Gäste Ausländer)
Daß Ihnen unser gastronomisches Angebot zugesagt hat freut uns.
Unser Fazit: mit Krtik gehen wir konstruktiv um, falls sie in unseren Augen
sachlich und objektiv ist.

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Weisses Kreuz

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Suite Deluxe mit Blick zur Landseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben