Hotel Viva Alcudia Sun Village

Gute Lage, kurzer Weg zum Strand, Einkaufsmöglichkeiten mehr als nötig direkt in der Nähe, Restaurant und Läden, alles war gut zu Fuß erreichbar. Flughafentransfer etwas lang (90 Min.) da viele Hotels angefahren wurden. Ansonsten mit Mietwagen 40 Minuten nach Palma. Großes Angebot an Ausflugsmöglichkeiten.

Rezeption unflexibel, unfreundlich, kaum Deutsch, wenig Englisch, bis auf eine Dame alle nicht sehr gästefreundlich. Wir konnten zwei verschimmelte Appartements nicht tauschen, auch nicht als Familie nebeneinander wohnen und mussten 1 Nacht mit Schimmel verbringen. Nach mehrmaligem Vorsprechen zeigte man uns ein noch verschimmelteres Appartement. Erst am nächsten Tag war ein Umzug - 2 Appartements nebeneinander - und im zweiten Stock durch die Reiseleitung möglich.
Die Rezeptions-Besetzung hat total versagt. Zimmerreinigung war in Ordnung. Pesonal freundlich, diskret und unaufdringlich.

Restaurant mit schönem Terrassenbereich. Ausreichend Getränke nach Wahl. Tische wurden immer rechtzeitig abgeräumt, Personal freundlich, aufmerksam, schnell. Sauberkeit war ok, ist verbesserungsbedürftig. Im Getränkebereich schwebte ein muffiger Geruch. Küche teils landestypisch, jedoch auch italienisch und chinesisch, was nicht sein müsste. Früchte oft aus der Dose - sehr schade.
Wenige Käsesorten - leider

Poolbereich für Kinder ein Paradies. Hier fehlen jedoch ausreichend Liegestühle, war schon jetzt in der Vorsaison immer alles belegt. Im übrigen Poolbereich ausreichend Liegen vorhanden, alles sauber und
gepflegt.

Größe der Zimmer ausreichend groß, je nach Appartement und Lage unterschiedlich, teils schlecht verteilt, mal mit großen Garten und schöner Lage oder aber ohne Grün und evtl. wenig Sonne. Küche wurde nicht benutzt. sah aber sauber aus.

Preisleistungs-Verhältnis sind 3 Sterne, mehr nicht. Wir hatten viel Regen, so dass wir zweimal barfuß laufen mussten, da das Wasser in den Wegen steht und nicht abfließt. Am Abflugtag, barfuß mit Handtuch zur Rezeption, Koffer tragen, da nicht durch das Wasser zu rollen. Kein Frühstück, obwohl Abholung um 8 Uhr morgens.