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Pauschal
ab 349,- €
4 Tage, ÜB
Eigene Anreise
ab 65,- €
1 Tag, ÜB
Hotelbewertungen Hotel The Ritz-Carlton Berlin Hotel bewerten
Archivierte Bewertung für Hotel The Ritz-Carlton Berlin
Keine 5 Sterne!
Dieses Hotel verdient bei weitem keine 5 Steren.
Ich habe in Berlin schon sehr viele Hotels bereist - meine Erwartungshaltung für das Ritz waren hoch und ich wurde durch und durch enttäuscht!
1. Für die Benutzung des W-Lans wären für 15 Minuten 5 EUR zu zahlen gewesen - das darf es in einem 5 Sterne Haus nicht geben, jedes andere Hotel bietet dies gratis!
2. Das Frühstück musste in der Lobby eingenommen werden, da das Restaurant angeblich überfüllt war. Ein improvisiertes Buffet war vorzufinden, was einfach nur eine Lachnummer war!!! 1 Sorte Käse, 1 x Salami, 1 x Schinken und eine Sorte war undefinierbar! Die meisten Platten waren leer und wurden auch wenn überhaupt nur sehr schleppend nachgefüllt. Eine Sorte Marmelade, wobei da auch nur noch zwei kleine Becher vorhanden waren. Nutella etc wurde nicht angeboten, da es angeblich nicht zum Buffet passen würde, was immer das auch bedeuten sollte. Die bodenlose Frechheit war aber der Preis von 38 Euro pro Person!!!!! Wollte man in der Lobby eine Tageszeitung lesen, wurde diese zwar gebracht, aber man musste die Zeitung bezahlen!!! Tageskarten für S und U Bahn konnte man uns ebenfalls nicht geben, man verwies auf die Automaten am Bahnhof!
Der Aufenthalt war durch und durch misslungen! Das nächste mal wird wieder das Andels gebucht - hat zwar "nur" 4 Sterne Superior, aber ist in Sachen Dienstleistung dem Ritz meilenweit überlegen. Vielleicht sollten die Mitarbeiter vom Ritz einmal an einer Schulung im Andels teilnehmen um zu sehen wie ein funktionierendes QM leben kann.
Ich habe in Berlin schon sehr viele Hotels bereist - meine Erwartungshaltung für das Ritz waren hoch und ich wurde durch und durch enttäuscht!
1. Für die Benutzung des W-Lans wären für 15 Minuten 5 EUR zu zahlen gewesen - das darf es in einem 5 Sterne Haus nicht geben, jedes andere Hotel bietet dies gratis!
2. Das Frühstück musste in der Lobby eingenommen werden, da das Restaurant angeblich überfüllt war. Ein improvisiertes Buffet war vorzufinden, was einfach nur eine Lachnummer war!!! 1 Sorte Käse, 1 x Salami, 1 x Schinken und eine Sorte war undefinierbar! Die meisten Platten waren leer und wurden auch wenn überhaupt nur sehr schleppend nachgefüllt. Eine Sorte Marmelade, wobei da auch nur noch zwei kleine Becher vorhanden waren. Nutella etc wurde nicht angeboten, da es angeblich nicht zum Buffet passen würde, was immer das auch bedeuten sollte. Die bodenlose Frechheit war aber der Preis von 38 Euro pro Person!!!!! Wollte man in der Lobby eine Tageszeitung lesen, wurde diese zwar gebracht, aber man musste die Zeitung bezahlen!!! Tageskarten für S und U Bahn konnte man uns ebenfalls nicht geben, man verwies auf die Automaten am Bahnhof!
Der Aufenthalt war durch und durch misslungen! Das nächste mal wird wieder das Andels gebucht - hat zwar "nur" 4 Sterne Superior, aber ist in Sachen Dienstleistung dem Ritz meilenweit überlegen. Vielleicht sollten die Mitarbeiter vom Ritz einmal an einer Schulung im Andels teilnehmen um zu sehen wie ein funktionierendes QM leben kann.
Hotel allgemein
Zustand des Hotels
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
Familienfreundlichkeit
Behindertenfreundlichkeit
Lage & Umgebung
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
Restaurants & Bars in der Nähe
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
Service
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
Rezeption, Check-In, Check-Out
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
Atmosphäre & Einrichtung
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
Sport, Pool & Unterhaltung
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
Zustand und Qualität des Pools
Kinderbetreuung oder Spielplatz
Zimmer
Sauberkeit & Wäschewechsel
Größe des Zimmers
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
Größe des Badezimmers
Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht
Gesamtbewertung
von 6
Weiterempfehlung
Nachweis erbracht
Bewerter ist Kunde bei HolidayCheck / hat einen Hotelaufenthalt nachgewiesen
Preis/Leistungsverhältnis
eher schlecht
Bewertetes Zimmer:
Doppelzimmer
Zimmerkategorie:
Standard
Mit Ausblick:
zur Strassenseite
Hotelsterne waren berechtigt:
Nein, schlechter
Entsprach Reisekatalog:
Nein, schlechter
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im Februar 11
Verreist als:
Freunde
Kinder:
keine
Dauer:
1-3 Tage
Reiseart:
Städtereise
Reiseveranstalter:
Keine Angaben
Aufrufe:
1473
Hilfreich:
1 von 7 Lesern (14%)
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