archivierte Hotelbewertung Hotel The Fairmont Chateau Frontenac

von Yvi2008-10-013.08333333333

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Die Bewertung wurde 576 mal gelesen.
7 von 12 User (58%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 36-40
Reisezeit: im Oktober 08
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.7

Außen hui, innen pfui

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"Wir haben in unserem ganzen Leben noch nie ein so schmutziges Hotel gesehen. Im Zimmer wurde schon seit Wochen kein Staub mehr gewischt, das Mobiliar war alt, abgenutzt und ungepflegt." Dieser Bewertung können wir uns anschliessen.
Lampen waren kaputt und mit einer dicken Staubschicht überzogen. Der Tisch wurde in den drei Tagen kein einziges Mal abgewischt, obwohl er schmutzig war. Wir mussten gleich nach dem Einchecken die Bettwäsche auf einem Bett wechseln lassen, da sie schmutzig war.
Der Türsteher war sehr unfreundlich, da gerade eine Galaveranstaltung in der Lobby war, hatte man wohl keine Zeit die Gäste höflich zu begrüßen. Wir wurden nur im Befehltston darauf hingewiesen, dass wir den Hoteleingang zu räumen haben.
Wir hatten uns schon sehr auf Québec gefreut, aber dieses Hotel war eine sehr große Enttäuschung.
Wir können dieses Hotel nicht empfehlen.
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

5.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  5.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  5.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  5.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

nicht bewertet
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  nicht bewertet
- Atmosphäre & Einrichtung
  nicht bewertet
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  nicht bewertet
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

2.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  1.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  3.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel The Fairmont Chateau Frontenac

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben