Hotel Süral Resort

Das Hotel ist ansich nett anzusehen. Hat eine schöne Poolanlage, einen schönen Strandweg, ordentliche Strandbar und die Sauberkeit war o.k. Gäste waren gemischt, deutsche und auch viele russische Gäste. Altersdurchschnitt im September eigentlich alles vertreten.

Die Entfernung zum Strand war super. Keine Straße die überquert werden mußte oder ähnliches. Nach Lage des Zimmers war man in spätestens 5 Minuten am Strand. Strand in Colakli eh super. Kann man nicht anders sagen. Transfer vom Flughafen ca. 1 Stunde. In direkter Nähe ist auch eine Einkaufsstraße vorhanden. Nach Kumköy oder Side kommt man schnell und günstig mit dem Dolmus. Ausflugsmöglichkeiten werden vom Reiseveranstalter und auch von freien Anbietern (günstiger) angeboten.

Ich habe selten so distanziertes Personal erlebt. Ich habe mich in der Türkei immer wohl gefühlt, gerade weil das Hotelpersonal fast immer gute Laune versprüht, mal nen lustigen Spruch auf den Lippen hat und sehr bemüht ist. Dieses fehlte in diesem Hotel gänzlich. Kein nettes Wort, kein Lächeln, keine "dummen Sprüche". Schade, sowas gibt einem sonst immer ein Gefühl das man Willkommen ist. An der Rezeption wurde man zum Teil auch nicht wirklich gern gesehen. Oft üble Laune. Zimmerreinigung sehr oberflächlich. Ich erwarte keine gründliche oder klinische Reinigung während des Aufenthaltes. Aber die Bettwäsche wurde in den zwei Wochen nicht ein einziges Mal gewechselt. Umgang mit Beschwerden: Also... wir wurden in dieses Hotel umgebucht. Wir hatten eigentlich das Orfeus Park gebucht. Warum wir umgebucht wurden, konnte man uns an der Rezeption nicht sagen. Der Reiseleiter (LMX) hat auch wenig Aussagen darüber machen können. Wir fühlten uns dann doch ein wenig im Stich gelassen. Anmerkung: Auf eine Stellungnahme seitens des Reiseveranstalters warten wir nun schon seit 6 Monate. Dieses aber nur am Rande, hat mit dem Hotel ja nichts zu tun.

Nach 10 Türkeiurlauben (von 3 bis 5 Sternen alles dabei), habe ich hier das schlechteste Essen gehabt. Auswahl war zwar genügend aber geschmacklich war ich ehrlich enttäuscht. Essen war nur noch zum satt werden gedacht und nicht weil es schmeckte. Bisher hab ich in den Türkeiurlauben nach zwei Wochen Porbleme gehabt in meine Hosen reinzukommen ;-) Hier war es mal überhaupt kein Problem. Zudem plagten einige Urlauber (mich eingeschlossen) Magen-Darm Probleme. Und ich weiß schon, dass man auf Eiswürfel, zu ölige Speisen usw. verzichten soll... Also daran lag es nicht. Die Kellner im Restaurant waren zwar schnell aber ich habe nicht einmal ein Lächeln gesehen. Hier habe ich ebenfalls den sonst üblichen Charme des Personals vermißt. Alels war sehr anonym. Beim Abendessen keine Bedienung am Tisch. Getränke mußte man am Automaten selber zapfen. Hab ich kein Problem mit, aber bei einem angeblich 5 Sterne Hotel erwartet man eigentlich was anderes.

Animation war o.k. Aber auch hier fehlte der sonst übliche Charme. Man hatte oft den Eindruck als wäre es nur lästiges Pflichtprogramm. Von daher haben wird das Angebot nicht groß genutzt. Pool war schön. Liegen, Schirme und Auflagen genügend vorhanden.

Wir hatten ein sehr schönes, riesiges Zimmer bekommen. Es war ein Familienzimmer. Oft sind diese sehr klein und beengt. Hier nicht der Fall gewesen. Waren im Grunde zwei komplette, moderne Doppelzimmer (jeweils eigenes Bad) mit Durchgangstür. Beide Zimmer mit Klima, Kühlschrank, TV und Balkon ausgestattet. Hier waren wir positiv überrascht. Die Möbel waren noch recht neu, das Bad somit auch noch schimmelfrei. Safe gegen Bezahlung vorhanden.