Hotelbewertung Hotel Stadt Güstrow (geschlossen)
2 von 5 User (40%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 41-45
Reisezeit: im Juli 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.1
Romantik sollte es sein, Enttäuschung kam heraus
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A AKurzbeschreibung:
Das Zimmer hatte Flecken im Tepich, die Einzelbetten (wir stellten die zum Doppelbett zusammen) waren nicht gerade neu und intakt. Die Matratzen waren jedoch überaschend gut.
In dem von uns bewohnten Hotelzimmer konnten wir am ersten Tag nicht Duschen, der Duschschlauch war defekt. Der Duschschlauch konnte nicht am gleichen Tag gewechselt werden.
Wir reklamierten den defekten Duschschlauch gegen 15:30 Uhr. Nach unserem Stadtbummel teilte man uns seitens der Rezeption mit, dass man es nicht geschafft habe den Duschschlauch zu wechseln. Ich erwiderte, dass dies ein Teil wäre, dass in jedem Baumarkt sehr schnell zu bekommen sei. Darauf wurde die Frage geäußert, wen man denn hätte schicken sollen einen Duschschlauch zu besorgen.
Wie hatten ein Komfortziommer, ohne Rollos, Helle Vorhänge, keine Klimanalage, war sehr heiß im Zimmer, so mussten wir bei geöfnetem Fenster schlafen, vor dem Zimmer die Eisdiele, Lärm bis spät in die Nacht, ab 5: 00 Uhr morgens sehr sehr lauter Lieferverkehr in der Fußgängerzone, ab 5: 30, Uhr kommt die Straßenreinigung. Ab 6: 00 spielte einer Schifferklavier... Am zweiten Tag war das Zimmer erst nach 17: 00 Uhr aufgeräumt, sehr sehr spät, aber kein Wort der Entschuldigung oder Rechtfertigung.
Beim Abendbrot, Steak mit Salat, der Salat war anscheinend nicht gewaschen, ich biss auf Sand- und Erdkörner. Auch fehlte dem Salat ein Dressing. Es wurde , wie an anderen Tischen geschehen, bei uns kein Dressing separat serviert. Die zum Steak gehörende Tomate war von Außen lauwarm und mit Käse leicht überbacken. Innen war die Tomate roh und kalt. Die Bohnen im Speckmantel waren ebenfalls kalt und meiner Meinung nach seit längerem vorbereitet, der Geschmack der Bohnen war für mich fade.
Das gebuchte Candlelight-Dinner war in Ordnung, das Frühstück war sehr gut.
Hotelbewertung in Kategorien
- Hotel allgemein
- Zustand des Hotels
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
- Familienfreundlichkeit
- Behindertenfreundlichkeit
- Lage und Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
- Restaurants & Bars in der Nähe
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
- Entfernung zum Strandnicht bewertet
- Entfernung zum Skiliftnicht bewertet
- Service
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse des Personalsnicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
- Gastronomie
- Vielfalt der Speisen & Getränke
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
- Atmosphäre & Einrichtung
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
- Sport, Unterhaltung & Pool
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
- Qualität des Strandesnicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
- Zimmer
- Sauberkeit & Wäschewechsel
- Größe des Zimmers
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
- Größe des Badezimmers
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Leider können wir einige Kritikpunkte nicht nachvollziehen. Der Duschschlauch war nicht defekt -unser Zimmerservice ist auch sofort mit einem neuen Schlauch zu Ihnen gekommen, um diesen zu tauschen. Sie wollten jedoch -aus welchem Grund auch immer- einen längeren Duschschlauch haben und das war nicht gegen 15:30, sondern am Abend. Sofort am nächsten Morgen wurde dieser dann auch während Ihres Frühstückes montiert. Da Sie hier also vorsätzlich die Unwahrheit schreiben, gehen wird davon aus, dass die anderen Punkte ebenfalls nicht wirklich objektiv sind und beantragen die Löschung der Kritik bei Holidaycheck.Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Stadt Güstrow (geschlossen)
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Keine Angaben |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Nein, schlechter |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Keine Angaben |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | eher schlecht |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | Keine Angaben |
