Hotel Secrets Capri Riviera

Eines der kleinsten Hotels an der Riviera Maya mit ausschließlich AI Angebot. Großer Vorteil es gibt keine AI Bändchen. Die Gäste sind zu 90% Amerikaner und Kanadier der Rest sind Europäer.

Vom Flughafen in Cancun sind es gute 30Minuten. Playa del Carmen ist bequem mit dem Collectivo innerhalb von 20min erreichbar. Ausflüge haben wir mit einem Leihwagen unternommen und auch beim Reiseveranstalter vor Ort gebucht, wobei nur TUI regelmäßig vor Ort war.

Das Personal ist immer bemüht und freundlich. Über ein Trinkgeld freut man sich natürlich immer es wird aber nicht verlangt. Alle sprechen Englisch und Spanisch und sind steht’s bemüht alle Wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und abends wurde nochmals das Bett aufgeschlagen und die Mülleimer gelehrt. Die Mitarbeiter an der Rezeption und der Concierge haben immer versucht zu helfen und bis auf eine Ausnahme konnte uns immer schnell und kompetent geholfen werden.

Es gibt Rund um die Uhr einen Zimmerservice der immer schnell geliefert hat und alles immer direkt im Zimmer nett anrichtet. Zum Frühstück gibt es ein Buffet und ein a la Carte Restaurant. Mittags gibt es zwei a la Carte und ein Buffet Restaurant, eine Grillstation und die Möglichkeit sich von einer wiederum anderen Karte Essen an den Strand oder den Pool bringen zu lassen. Abends gibt es wieder das Buffet und 4 a la Carte Restaurants (Fisch, Grill, Japanisch und Italienisch). Als Besonderheit kann man beim Japaner Plätze für eine Kochshow inkl. 4 Gang-Menü reservieren. Gegen Gebühr (220 USD) besteht die Möglichkeit eine romantik Dinner am Strand zu bestellen. Da es bei uns abends aber immer sehr windig war ist dies keine gute Idee. Außerdem kann man im Weinkeller des Italienischen Restaurants ein 6-Gänge Menü reservieren muss dafür aber für mind. 120 USD von der Weinkarte bestellen.

Es gibt ein Animationsteam was sich aber vorwiegend am Pool aufhält und die Strandbesucher meist nicht anspricht. Außerdem besteht die Möglichkeit Kanus und andere Wassersportgeräte auszuleihen. Beliebt ist auch das JetSki fahren und sich am Fallschirm vom Boot ziehen zu lassen. Liegen sind am Strand und am Pool ausreichend verfügbar und auch kaum reserviert. Am Pool liegen morgens zwar auf allen Liegen Handtücher aber solange diese zusammengerollt sind ist die lediglich ein Service vom Hotel und keine Reservierung. Mit den Schirmen ist es hingegen am Pool manchmal etwas knapp, wobei ich aber nicht weiß ob zusätzliche Schirme geordert werden können.

Die Zimmeraustattung ist sehr schön und auch nicht abgenutzt. Alle Zimmer verfügen über: Bademäntel und Puschen, großen Flachbildfernseher, Kaffeemaschine, Minibar, Safe und natürlich Klimaanlage. Zusätzlich gibt es im Bad eine Badewanne mit ein paar Sprudeldüsen. Wir hatten erst ein Zimmer mit Gartenblick was sehr ruhig war aber leider kein Doppelbett hatte. Daher haben wir nach 2 Tagen gegen ein anderes Zimmer mit Meer/Pool-View und Doppelbett getauscht. Bei den Zimmern mit Pool-/Meer-View kann es allerdings schonmal etwas lauter sein da einige Veranstaltunegn am Pool stattfinden und diese bis in die Nacht auch wieder abgebaut werden.