Hotelbewertung Hotel Schönbrunn

von Lutz2011-09-013

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Die Bewertung wurde 125 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im September 11
Verreist als: Allein/Single
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.6

Familienfreundliches Hotel für ältere Stammgäste

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Die Chefin war weder bei der Ankunft noch der Abreise zugegen. In der Zwischenzeit mußte man rätseln wer dann der Ansprechpartner sei. Die Hotelbar war nie besetzt.
In der Nähe nur eine -allerdings supergute-Pizzeria.
Das Frühstückspersonal war mehrfach nicht in der Lage komplett einzudecken. Die Stammgäste wurden immer zu einem Schwätzchen aufgefordert. Bei der Abreise wurde dann auch noch über die Chefin hergezogen ( Hat halt das Hotel von ihrem Vater gekauft bekommen...!) Bis auf einen Tag wurde das Frühstück von einer "überforderten"
leicht ungepflegt wirkenden Hausfrau kredenzt.
Das Zimmermädchen ist sehr nett und hilfsbereit.
Der Empfang konnte einem noch nicht mal bei der am Hotel fahrenden Buslinie Auskunft geben. Der Weg in die Stadt ist anders als zurück. War Zufuß aber keine Problem.
Lage des Hotels an sich gut ( 10-15 min in die Innenstadt oder nach Schloß Trautmannsdorf). Nur für den Preis hätte ich wenigstend etwas Freundlichkeit erwartet.
Die Dusche konnte nicht festgestellt werden (defekt). Eine Reklamation war nicht möglich weil der Empfang nicht besetzt war. Habe dann auch aufgegeben.
Beim zu schwungvollem Öffnen der Badtür zertrümmert man das Bidet.
Einzelzimmer mit Ausblick auf eine Mauer.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.8
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  2.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.7
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  3.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  nicht bewertet
Gastronomie

3.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  1.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  5.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Schönbrunn

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben