archivierte Hotelbewertung Hotel Rixos Libertas Dubrovnik

von Claire2008-05-012.5

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Die Bewertung wurde 1409 mal gelesen.
21 von 24 User (88%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Schweiz
Alter: 41-45
Reisezeit: im Mai 08
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Geschäftsreise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3

Warum 5 Sterne?

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Der Zustand des neu erstellten Gebäudes ist hochbedenklich; am Pool und beim Abgang zum Meer brechen Platten bereits heraus; ebenso in den Badezimmern und in den Treppenhäusern; die Abflüsse in den Badezimmern funktionieren nicht richtig oder stinken stark; das Personal ist nicht qualifizert (ausser an der Reception), nicht aufmerksam und oft unfreundlich, es ist nicht genügend Personal eingestellt, es werden kaum 5-Stern-Leistungen erbracht (Brot zum Salat ist nicht möglich, da die Küche dieses nicht rausrückt; Tische werden bei einem Wechsel nicht abgewischt; Zimmer werden z. t. erst abends gereinigt nach 3maligem Mahnen; dreckiges Geschirr vom Zimmerservice wird auf den Gängen tagelang nicht abgeräumt; Minibar wird nicht aufgefüllt; Balkone wurden offensichtlich noch nie gereinigt; kein Service am Pool, obwohl eine Bar besteht, die jedoch kaum etwas von dem führt, was auf ihrer Karte steht)

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

2.8
Sonnen
- Zustand des Hotels
  2.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.3
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  2.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

3.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  2.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

2.5
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  2.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  3.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Rixos Libertas Dubrovnik

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Keine Angaben
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben