Hotelbewertung Hotel Resort Reutmühle

von Tobias2012-01-011.58333333333

Noch nicht registriert
Fragen an Tobias?

Die Bewertung wurde 572 mal gelesen.
0 von 1 User (0%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 51-55
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Familie
Kinder: 2
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Wintersporturlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 1.9

Es stimmt leider alles, was gesagt wurde

Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A

Ich war mit meiner Frau im Frühjahr in der Reutmühle, wir hatten sehr günstig gebucht über Discounter und waren recht zufrieden. Im Hotel waren ca. 100 Gäste, der Pool- und Saunabereich war damit schon voll ausgelastet. Ziimerreinigung und sonstiger Service sowie Verpflegung waren, auch angesichts des Preises, angemessen. Auf Grund der angebotenen Kinderbetreuung haben wir uns entschlossen, zum Jahreswechsel mit unseren Enkeln nach Waldkirchen zu fahren, gebucht zum Normalpreis im Hotel.
Nach 1000 km Anfahrt war um 18 Uhr das Zimmer nicht fertig, einziehen konnten wir gegen 21 Uhr. Bettwäsche und Handtücher waren sauber und gewechselt- immerhin. Im Papierkorb der Müll der Vorgänger, Dreck auf dem Teppich und unter den Betten- eigentlich überall. Protestiert haben wir erst am nächsten Vormittag, denn die Kinder waren nervig und müde. Reaktion: keine. Weitere Einzelheiten erspare ich mir, den Bewertungen von Rainer und Günther habe ich nichts hinzuzufügen, wir müssen sie leider uneingeschränkt bestätigen. Das Hotel war mit ca. 400 Gästen belegt.
Woran mag es liegen?
Offensichtlich reichen das Personal und die Infrastruktur des Hotels gerade aus, um ca. 100 Gäste einigermaßen angemessen betreuen zu können. Mit 400 Gästen ist das Hotel völlig überbelegt und das Personal total überfordert. Bewundernswert die Damen, die morgens um sieben schon im Restaurant arbeiteten, um 23 Uhr noch immer und am nächsten Morgen gegen sieben schon wieder.
Ein ca. 70 qm großes Schwimmbad für 400 Gäste- der Hygienestatus des Badewassers möge man sich vorstellen, bevor man ins Wasser steigt oder gar Kinder hereinläßt.
Fazit: nie wieder, auch nicht zum Aldipreis. Die Bewertundsziffern betreffen den Aufenthalt zum Jahreswechsel.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

2.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  2.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  1.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  1.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  nicht bewertet
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  2.0
  Sonnen
Service

1.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  1.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  1.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  1.0
  Sonnen
Gastronomie

1.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  1.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

1.7
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  1.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  1.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  3.0
  Sonnen
Zimmer

2.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  1.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  2.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Resort Reutmühle

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Familienzimmer Economy mit Blick zum Garten
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben