Unfreundlicher Service, gutes Zimmer, gute Lage!

Hotelbewertung Hotel Red Feather Lodge

von Sven2010-05-012.66666666667
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Registriert seit 27.08.08
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Aus: Deutschland
Alter: 26-30
Reisezeit: im Mai 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 3.2

Buchungsnachweis erbracht

Unfreundlicher Service, gutes Zimmer, gute Lage!

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Beim Check-In gab es Probleme, da für uns keine Zimmerreservierung von Seiten des Reiseveranstalters vorlag. Die Dame an der Rezeption war extrem unfreundlich und alles andere als hilfsbereit. Sie wollte Rücksprache mit ihrem Vorgesetzten halten, konnte diesen aber nicht erreichen. Sie stelle sich dumm und wollte uns ein noch freies Zimmer auf eigene Kosten anbieten. Nach länglicher Diskussion und weiteren Anrufen, verstand die Dame, dass das Hotel mit dem Reiseveranstalter die Reservierungsprobleme bzw. die Abrechnung des Zimmers klären muss und wir mit dem nichts zu tun haben.

Das Zimmer war groß und sauber und entschädigte für den schlechten Service an der Rezeption.

Ansonsten ist das Hotel direkt in Tusayan gelegen und der Canyon ist in wenigen Minuten zu erreichen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

3.3
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  2.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  2.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

1.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  1.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  1.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  1.0
  Sonnen
Gastronomie

3.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  2.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

3.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Red Feather Lodge

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Garten
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Meiers Weltreisen