Hotelbewertung Hotel Raffl

von Gerhard2011-10-012

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Die Bewertung wurde 82 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 61-65
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 2.4

Große Enttäuschung

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Wir waren mit einer Gruppe für eine Nacht und hatten einen Törggelen- Abend gebucht. Die Zimmer sind sehr klein. Im Bad hingen an den Fliesen Haare.Die Fliesenfugen waren verschimmelt. Das Bad war sehr alt von einer Renovierung keine Spur.Die Zimmer zur Straße sind sehr laut. Zum Frühstück kein Ei. Der Törggelen- Abend war den Namen nicht wert.
Im Speisesaal eines Hotels kommt keine Törggelen -Stimmung auf. Kein Tiroler Speck kein Kaminwurz. Die Nachfrage nach Vinschgerl (spez. Tiroler Brötchen) ergab Kopfschütteln. Die vom Reisebüro angekündigte Schlachtplatte gab es nicht. Den für Törggelen üblichen neuen Wein auch nicht.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

1.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  2.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  1.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

nicht bewertet
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  nicht bewertet
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  nicht bewertet
Gastronomie

3.3
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  2.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

1.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  1.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  2.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  2.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Geschätzter Gast, lassen Sie uns zu kurz zu Ihrer kritischen Bewertung Stellung nehmen. Bezüglich Sauberkeit im Bad bedauern wir sehr dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unsere Zimmer mit Bad sind mit Ihren 15 qm nicht gross aber wir sind bemüht durch jährliches Renovieren deren Komfort zu steigern. Ab März 2012 haben wir nun insgesammt 25 Zimmer komplett neu und in ansprechendem Design eingerichtet. Bezüglich Törggele-Abend wurde selbstverständlich die Schlachtplatte serviert. Ein erweitertes Törggelen mit Speckplatte, Obst und Süssen Wein sowie Musikunterhaltung haben wir natürlich auch in unserem Angebot, wurde aber vom Reiseveranstalter nicht bestellt! Es würde uns freuen wenn Wir Sie nochmals bei uns zu Gast haben dürften, sodass Sie sich von unseren guten Qualitäten nochmals überzeugen. Mit sonnigen Grüßen aus Südtirol. Fam. Tonidandel

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Raffl

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben