Es gibt nichts, aber auch nichts zu moppern

Hotelbewertung Hotel Playa Esperanza

von Joachim2010-07-014.16666666667
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Die Bewertung wurde 970 mal gelesen.
5 von 5 User (100%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Juli 10
Verreist als: Familie
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 5

Es gibt nichts, aber auch nichts zu moppern

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Der Empfang bei der Ankunft (nur wir) war professionell, schnell, informativ und kühl. Wenn man an der Rezeption auf die 54-Jährige Praktikantin oder den 58-Jährigen Auszubildenden trifft, wird's eher schwierig. In den ersten 20 Minuten bin ich 10 Mal Aufzug gefahren, vom EG in das 6. OG. Erst hat die Pratikantin die Key Code nicht richtig programmiert, dann 2 x den falschen Safe-Schlüssel in die Hand gedrückt. Habe ich aber mit einem Lächeln - wir hatten ja schliesslich Urlaub - abgetan.An der Rezeption gibt es eine Dame, ca. 40, die auch sehr gut Deutsch spricht, die dort den Laden zusammen hält. Klasse!!! Wir hatten ein Zimmer i der 6. Etage mit direktem Meerblick. Völlig OK, Kleiderschrnk gross mit vielen Bügeln und neuem TV :-)

Zimmer eher als mittelgroß zu bezeichnen. Badezimmer für Übergewichtige kaum zu erklimmen. Hilfe wie folgt: Man öffnet die Tür, geht direkt in die Dusche und schließt die Badezimmertür und betritt darauf hin das Badezimmer. Türe zu, dann ist's OK. Die minibar ist nicht befüllt, aber gegenüber des Hotels gibt's zwei Supermercados zum Einkaufen. Balkon mit Wäschestände, 2 Stühlen und Tisch. Ausreichend groß.

Im Restaurant (abends 2 Sitzungen um 18:30 und 20:30 je 90 Minuten) wird man besonders freundlich von einer Dame, kurzes schwarzes Haar, über 40, begrüßt und zu seinem Tisch geführt. Sie lebt das Playa Espenranza. Hilft, wo sie nur kann. Volle Punktzahl und auch ein Trinkgeld würdig. Preise für Softdrinks, Bier und Wein absolut OK und weit unter deutschen Maßen. Cola/Wasser/Fanta 1,95 €, Bier 0,3l ab 2,20 €, Flasche Wein ab 11 €.. Beim Essen, weder umfangreichem Frühstücks- noch Abendbuffet gibt es Grund zur Kritik. Die ewig Nörgelnden können sich 14 Tage von guten Pommes, Schnitzel oder Spaghetti ernähren. Große Auswahl, immer frisch nachgelegt, selten abgefressen. Null Kritik. Und das in der Hochsaison!!!

Das Hotel hat einen großen Garten mit altem Baumbestand wg. des Schattens. Ausreichend Liegen. Nicht überfüllt. Ganz toll. Man kann die Einrichtugen der beiden Schwesterhotel nebenan nutzen. Der Pool des Esperanza Park für Kinder super, inkl. Animation von TUI.

Der Strand ist weitläufig mit schönem Sand, flach abfallend, in 50 Metern Wasser bis zum Knie, kristallklar, Mitte Juli bei 25°. Richtig klasse.

Fazit: Wir waren zum ersten Mal an der Playa de Muro, hier gibt es ab dem Esperanza Aparthotel keine Hotes in 2. Reihe, d.h. wenig Gedränge am Strand. Das Palya Esperanza hat hohen Konfort, eine tolle Küche (hey, wir sind auf Mallorca), eine überragende Gartenanlage und einen traumhaften Strand. Es gibt nichts zu moppern. Klar findet man das Haar inder Suppe, was aber hier nicht angebracht wäre. Wir kommen wieder.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

5.2
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  5.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  6.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

5.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.7
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  6.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Playa Esperanza

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Superior mit Blick zum Garten
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Thomas Cook