Hotel Pantheon Palace (existiert nicht mehr)

Das Hotel liegt 17 km östlich von Heraklion. Positiv: kurze Transferzeit. Das das Hotel in der Einflugschneise zum Flughafen Heraklion liegt, war uns bereits vorher klar und störte uns nicht. Fluglärm (Stoßzeiten vormittag und nachmittag - nachts ruhig) war erträglich.
Nachbarhotel hatte längeres Animationsprogramm - daher Lärmbelästigung bis ca. 01.00 h möglich. Unser erstes Zimmer war genau neben dem Fußballplatz des Nachbarhotels - daher Lärm in den Abendstunden. Strand konnte gut über eine kleine Straße erreicht werden. Da dieser Strand allerdings öffentlich ist, muss man hier für Liege / Schirm je. 2 Euro pro Tag und Person bezahlen. Sandstrand ist sauber und eignet sich auch für Kinder, da die Wassertiefe nur langsam ansteigt (bis 50 m Hüfttief).
Zum nahegelegenen Touristenort Gouves sind es nur ein paar Minuten zu Fuß - an einem Abend allerdings schon ausgereizt.
Tipp: Mit dem Mietwagen andere Örtchen und Buchten erkunden.

Freundlichkeit des Personals hielt sich in Grenzen. Bedienungen im Restaurant meist sehr freundlich, aber auch vergesslich. Fremdspachenkenntnis (meist englisch - oft auch deutsch) sehr gut. Platzanweiserin im Restaurant war an Arroganz nicht zu übertreffen.
Bei Beschwerden wurde versucht, sofort Abhilfe zu schaffen - was aber mit der Arbeitsmoral des Personals nicht immer möglich war.
Tennis, Tischtennis, Hallenbad, Whirlpool, Kraftraum (veraltet), etc. war im Preis inbegriffen.
Laut Aushang sei jeden Tag ein Arzt um 12.00 h im Hotel gewesen. Wäscherei (3 Tage Wartezeit / sehr teuer) war vorhanden.
Aufgrund schwer wiegenden Mängeln erhielten wir am 5. Tag unseres Aufenthaltes ein anderes Zimmer (Meer- bzw. Poolblick), welches etwas größer war und einen großen Balkon hatte.

Im Hauptrestaurant gab es zwischen 07:15 h und 09:45 h amerikanisches Frühstück, an welchem es eigentlich auszusetzen gab. Langschläfer haben allerings verloren - sie müssen sich bei einem "Continental Frühstück" mit Marmeladenbrot und Kuchen zufrieden geben (09:45 - 11:00 h). Mittagessen (12:30 - 14:00 h) hatte nur Minimalauswahl - wohl schmeckender Fisch wurde fast immer angeboten. Die Beilagen und das Salatbuffet war jedoch täglich das Gleiche.
Abendessen (18:45 - 21:30 h) schmeckte - die Auswahl war allerdings gering. Dafür wurde sofort immer nachgelegt.
Teilweise lange Wartezeiten bis man einen Tisch zugewiesen bekam. Lange Hosen beim Abendessen sind für Männer Pflicht!
Poolbar war eine Frechheit. Sowohl tagsüber als auch abends unerträglich lange Wartezeiten. Wir resignierten und versorgten uns selber mit Getränken aus einem Supermarkt.
Laut Katalogbeschreibung sollten außerhalb der Restaurantzeiten an der Poolbar Snacks und Früchte serviert werden - Fehlanzeige! Außer Wurstbroten und Eis gab es nichts.

2 Tennisplätze im mäßigen Zustand sind vorhanden und kostenfrei. Tennisschläger am besten selber mitbringen - die hoteleigenen waren leider nur Schrott. Tischtennis und Billiard auch frei.
Im Hotel gibt es eine Boutique und einen Mini-Markt - aber Achtung: teuer!. Direkt vor dem Hotel kauft man besser und günstiger ein. Swimming-Pool war gepflegt und kaum tangiert. Handtücher oder Auflagen für die Sonnenliegen am Pool gab es nicht - dafür machten die Luftmatrazen-Verkäufer ein gutes Geschäft. Liegestühle waren ausreichend.
Animation hat ihren Namen nicht verdient. Täglich fast gleiches Programm und gleiche Musik. Wer nicht auf ständige laute Discomusik am Pool steht, sollte sich ein anderes Hotel suchen. Senioren waren entsprechend genervt.
Abendprogramm war mit 2 Ausnahmen zum Gähnen. Bingo war kostenpflichtig (3 Euro) - die zu gewinnenden Preise waren das Geld nicht wert.
Das Animationsteam war allerdings nicht aufdringlich und bemühte sich um Freundlichkeit. Chefanimateur war meist genervt und schimpfte stets über alkoholisierte Mitspieler. Disco (ab 23.30 h) fand in einem Nichtraucher-Saal bei tagheller Beleuchtung und ohne Getränke statt. Dementsprechend machten die 5 Besucher meist um 24.00 h von selbst Schluss.

Zimmer entsprechen nicht 4+-Sternen. Das Allgemeinvolk wird unzufrieden sein. Es sind allerdings auch (gegen Aufpreis) VIP-Zimmer und Zimmer in gehobener Austattung vorhanden.
Stromversorgung im Zimmer gab es nur, wenn man den Magneten des Zimmerschlüssels im Zimmer andockte - sonst gab es keine Klima, Fernseher, etc.
Sat-TV war vorhanden - ARD und RTL konnten teilweise nur mäßig empfangen werden. Radio funktionierte nicht.
Die Betten waren recht bequem - allerdings handelte es sich um einzelne Betten, welche aneinandergeschoben wurden. Liebespaare müssten einen 20 cm breiten Graben überwinden.
Bettwäsche (teilw. beschädigt) wurde alle 3 Tage gewechselt - auf Wunsch soll es auch täglich möglich sein. Handtücher wurden täglich gewechselt.
Reinigung von Boden und Bad/WC nur oberflächlich. Feste Reinigungszeiten gab es nicht (irgendwann zwischen 08:30 h und 15:00 h)
Tipp: Zimmer in einem der Haupthäuser buchen

Ich hätte diese Hotelbewertungen vor unserer Buchung lesen sollen. Als ich diese der anderen Gäste 2 Tage vor unserer Abreise las, war es schon zu spät. Da ich eigentlich objektiv bin, dachte ich erst, dass die anderen Gäste vor mir ein bisschen übertrieben haben. Nun weiß ich, dass es nicht so ist.
Tipp für diejenigen, die trotzdem das Hotel buchen:
Stellt Euch auf eine Anlage mit max. 3 Sternen ein. Erwartet nichts von dem, was man eigentlich von einem 4+-Sterne Hotel erwartet.
Am besten, man erkundet Kreta mit einem Mietwagen. Bei Club-Cars (aus dem Hotel raus, rechts nach ca. 60 m auf der linken Seite) gibt es Fahrzeuge ab 25 Euro pro Tag.