Hotel Oleander

Nutzung einer Suite und eines Appartements. Poollandschaft in der Ferienzeit überlastet. Zimmer, Hotel im allgemeinen und Außenanlagen sehr sauber. Bei Alles inclusive leider keine Getränke in Flaschen (außer im Zimmer und dann nur stilles Wasser). Wenig Obst, teilweise schmutziges Geschirr und Besteck. Personal sehr freundlich (ausgenommen die Mitarbeiter der Rezepzion). Überwiegend Urlauber aus den skandinavischen Ländern, der Schweiz, Belgien´und Deutschland..Mitarbeiter von ITS-Reisen kaum im Hotel ansprechbar.

Hotel hat einen eigenen Strand, der sehr weitläufig und sauber ist. Die Strandliegen und Auflagen sind genügend vorhanden. Betreuung durch Strandmitarbeiter des Hotels. Kumköy ist in 3 Minuten, Side ca. 8 km und der Flughafen 60 Minuten entfernt. In Kumköy ist eine Einkaufsmeile vorhanden. Ausflugsmöglichkeiten buchbar im Hotel, aber auch im Ort.

Das Personal ist sehr freundlich. Wobei die Mitarbeiter der Rezeption teilweise unhöflich sind. Deutsch wird u.a. gesprochen. Zimmerreinigung sehr gut. Wäscherei, Arzt und Kinderbetreuung vorhanden (keine Nutzung unsererseits). Auf Hinweise, wie tropfende Klimaanlage und schlechten Fernseempfang in den Appartements wurde sofort reagiert. Hier kann eine positive Einschätzung zum Umgang mit Beschwerden gegeben werden.

So wie im Prospekt beschrieben. Ein Hauptrestaurant, eine Poolbar, eine Strandbar (sehr weitläufig), ein Kaffee und der Rezeptionsbereich mit Bar. Essen sehr gut und ausreichend. Wenig Obst und fehlende Beschilderung der Speisen. Das Restaurant war sauber nur teilweise war das Besteck und Geschirr unsauber (Essensreste). Es gab Essen aus allen Nationen. Europäisches Essen überwiegte. Sehr gute Atmosphäre dem Personal gegenüber. Übliche Trinkgelder, nicht aufdringlich! Da alles inclusive keine Preisangaben im Hotel möglich.

Freizeitangebote konnten ausreichend gewählt werden. Animation nicht aufdringlich. Kinderclub vorhanden (nicht genutzt). Disco nicht wahrgenommen. Einkaufsmöglichkeiten im Hotel ausreichend. In Kumköy reichhaltiger (auch Abwechslung). WLan vorhanden. Strand sauber, Pool sauber, aber zu klein im Sommer. Grünanlagen sehr gepflegt. Liegestühle und Auflagen am Pool, der Liegewiese und im Strandbereich vorhanden. Für jeden etwas dabei. Sonnenschutz in Form von Schirmen (groß und klein) und Überdachung am Strand. Duschen waren wenige vorhanden und "versteckt" aufgestellt.

Suite großzügig gestaltet. Jedoch nur seitlicher Meerblick vorhanden obwohl Meerblick gebucht. Keine Handhabe dem Mitarbeiter von ITS-Reisen (kaum im Hotel) gegenüber...ist normal. Appartment großzugig gestaltet. 4 Zimmer, dazu zwei Bäder plus Küchenzeile. Beides ist zu empfehlen (Sauberkeit, Lage). Mobilierung, das Badezimmer, DUsche, Klimaanlage, LCD-TV, Terasse Kaffeemaschine und Telefon vorhanden und sehr guter Zustand. Sehr sauber. Minibar ist ein Kühlschrank und mit 2 Flaschen Wasser je Gast ausgestattet. Safe vorhanden (Miete). Allgemeinzustand sehr gut. Nicht abgewohnt.