Hotel Marriott

Das Hotel wurde direkt über dem Zentralbahnhof erbaut. Es liegt knappe fünf Gehminuten vom Kulturpalast entfernt und somit auch in unmittelbarer Nachbarschaft zum Einkaufszentrum "Zlote Tarasy" ("Goldene Terassen"), eines der beliebtesten Shoppingzentren der Stadt. In diesem befindet sich im Übrigen auch das Warschauer "Hard Rock Cafe".
Zur Altstadt fährt man am besten zwei Stationen mit der U-Bahn und anschließend mit dem Bus bis zum Königsweg. Alle Straßenbahnen vor dem Hotel in Richtung "Praga" fahren zum ehemaligen Stadion, auf dem auch heute noch ein großer Markt stattfindet. Ebenfalls vor dem Hotel ist eine Haltestelle für die zahlreichen Warschauer Nachtbusse. Eine Wochenkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel ist um 32 Zlote in zahlreichen Trafiken der Bahnhofspassage zu haben.

Die Ansprache im Marriott erfolgt grundsätzlich auf Englisch, bis man sich als polnischsprachiger Gast zu erkennen gibt. Das Personal ist kompetent, freundlich, diskret und überaus unaufdringlich.
Man ist bemüht, jeden Kundenwunsch zu erfüllen - manchmal wird dieser auch von den Augen abgelesen: Wir kamen um 8 Uhr morgens an und wollten unser Gepäck im Hotel abstellen, da der offizielle Check-in erst um 16 Uhr war. Die zuvorkommende Rezeptionistin organisierte uns stattdessen gleich ein freies Zimmer und überreichte uns zu unserer Überraschung gleich den Schlüssel.
Als erweiterte Dienst- und Serviceleistungen werden im Hotel unter anderem ein Wäscherei- und ein Schuhputzservice angeboten. Ebenso gehört ein Rund-um-die-Uhr-Roomservice zu den Leistungen des Hotels - diesen lässt es sich allerdings gebührend bezahlen.

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Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, die Auswahl sehr gefächert: Neben traditionellen west- und osteuropäischen Frühstücksgerichten waren auch asiatische Speisen wie "Kimchi" oder "Miso-Suppe" zu finden. Als spezielles Service wird dem Gast nach dem Frühstück ein Apfel mitgegeben ("... keeps the doctor away"). Zudem werden auf Gästewunsch frische Omelettes und Waffeln zubereitet.
Der Frühstücksservice ist grundsätzlich gut, lässt aber leider sehr dramatisch nach, wenn die Oberkellnerin nicht nach dem Rechten sieht. Prompt werden benutzte Teller auf den Tischen liegen gelassen und einige der Kellner tauschen sich über die Ereignisse der letzten Disko-Nacht aus.
Im Hotel finden sich mehrere Restaurants und Bars. Besonders hervorzuheben ist hierbei die Panorama-Bar im 40. Stock, die von 18 bis 2 Uhr geöffnet hat. Sie wurde kürzlich renoviert und bietet den Gästen neben einer atemberaubenden Aussicht sehr gute Cocktails und Weine in trendiger Atmosphäre, die von überaus ansehnlichen Damen serviert werden.

Der Zugang zum Fitnessstudio im Untergeschoß sowie zum hauseigenen Pool sind im Hotelpreis inkludiert. Gegen Aufpreis werden kosmetische Behandlungen im Beauty-Salon sowie Personal Trainer angeboten. Im Spa-Bereich bestechen die beiden Badewannenwasser-warmen Whirlpools sowie die ausreichend vorhandenen liegen rund um den Pool. Einzig der stets genervt dreinblickende Rettungsschwimmer sorgt für einen halben Punkt Abzug.

Unser Standard-Zimmer im 24. Stock war geräumig, stilvoll ausgestattet und bot direkten Blick auf den Kulturpalast. Minibar, Bügelbrett samt Bügeleisen, Safe, Klimaanlage und Flatscreen-TV (mit deutschsprachigen Sendern wie ZDF, ARD, SAT1 und RTL) sind im Warschauer Marriott selbstverständlich. Ausreichend amerikanische und europäische Steckdosen sind vorhanden. Ein besonderes Highlight sind die superweichen, kuscheligen King-Size-Betten. Ebenfalls positiv aufgefallen ist uns die gute Schalldämmung im Zimmer. Die Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt, es sei denn, der Gast wünscht es öfter. Das House-Keeping erfolgt täglich von auffallend unaufdringlichen, gründlichen Damen.
Im luxuriös eingerichteten Bad ist direkt neben der Badewanne ein Telefon zu finden - ein weiteres Plus.
Zwei Mankos führen dennoch zum Punktabzug: Die Schimmelflecken im Bad (sorry, aber das sollte im Fünf-Sterne-Haus nicht passieren) sowie das Buch Mormon im Nachtkästchen (auch wenn die Marriott-Gründer aus Utah kommen, Zwangsbekehrung ist doch etwas too much).

Wer keine Kreditkarte besitzt, muss 100 Euro oder wahlweise 200 Zlote beim Einchecken an der Rezeption hinterlassen, um eventuelle Ausgaben abzudecken. Diese werden beim Check-Out zurückerstattet. Alles haben wir allerdings nicht zurückbekommen. Für ein zehnminütiges Ortsgespräch wurden uns etwas mehr als 40 Zlote abgezogen. Tja, da wäre Roaming wohl günstiger gekommen...