Hotel Madison am Dom

Das Hotel war insgesamt sehr schmutzig, es waren verschiedene Nationalitäten anwesend. Der Altersdurchschnitt war normal (Nicht zu jung und nicht zu alt). Frühstück war inklusive. Anlage wird nicht sehr einladend, dem Bahnhofsviertel angepasst. Selbst die 2 Sterne sind für dieses Haus zu viel.

Hotel liegt im Bahnhofsviertel, jeder einfahrende Zug ist bei offenem Fenster zu hören. Einkaufsmöglichkeiten im Eigelsteinviertel sind gut (Penny und REWE).

Die Zimmerreinigung war sehr schlecht. Dennoch gab es immer frische Handtücher und das Bett wurde gemacht. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Der Umgang mit Beschwerden war nicht zufriedenstellend.

Es war sehr unhygienisch, da jeden Tag mit einem Küchenhandtuch die Tische abgeputzt wurden. Der heruntergefallene Schmutz fiel auf die Stühle und wurden mit dem gleichen Handtuch wieder abgewischt und blieben am Boden liegen sodass nachfolgende Gäste, die den Speisesaal betraten, in diesen Schmutz hineintraten. Die Quantität der Speisen und Getränke war in Ordnung, doch die Auswahl war jeden Tag die selbe. Die Qualität war normal. Das Geschirr sowie Messer wiesen immer Verschmutzungen auf. Außerdem befand sich der Raum mit den Putzmitteln in unmittelbarer Nähe zum Frühstücksraum

Größe des Doppelzimmers war in Ordnung. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Die Beschädigungen des Teppichbodens fingen schon mit gezogenen Fäden an und setzten sich im gesamten Zimmer mit Löchern im Teppich fort. Die roten Vorhänge waren eingerissen. Der Staub setzte sich oben auf den Gardinen nieder. Zudem waren sie verschmutzt, man hatte den Eindruck, dass sich jemand damit die Finger abputzt. Außerdem waren sie teilweisen nicht mehr in ihren Führungsschienen verankert, sie hingen damit einfach so runter. Der Kleiderschrank wurde durch mehrere Schrauben des öfteren schon repariert. Auf der unteren rechten Seite schaute außen eine Schraube heraus. Wenn man nicht aufpasst, kann man sich daran sehr schnell verletzen. Im Bad fiel negativ auf, dass trotz mehrmaliger Reklamationen das Siphon jeden Tag eingedrückt war und keine Möglichkeit bestand dieses herauszubekommen, da der Heber nicht mehr vorhanden war. Deshalb musste man sich täglich bücken um unter das Waschbecken zu kommen und mithilfe des dort befindlichen Hebels den Siphon wieder herauszudrücken. In der Dusche war die Duschstange lose, der Schlauch der Dusche war total geschwärzt (aufgrund der Feuchtigkeit). Man hatte auch keine Möglichkeit, sich in der Dusche vor dem Ausrutschen zu schützen, zudem musste man Haargel und Shampoo auf die Wanne der Dusche stellen, da keine Abstellmöglichkeit in der Dusche vorhanden war.