archivierte Hotelbewertung Hotel Landgasthof Hammermühle

von Helmut2006-07-013.33333333333



Noch nicht registriert
Fragen an Helmut?
Die Bewertung wurde 108 mal gelesen.
2 von 2 User (100%) finden diese Bewertung hilfreich.
Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Juli 06
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4

Kann nicht mit Kritik oder Reklamation umgehen

Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A

Die Wartezeiten im Biergarten lassen zu wünschen übrig. Teilweise musste man über eine halbe Stunde auf sein Getränk warten. Nach dem Essen wurde das Geschirr nicht abgeräumt. Wenn man selber mit anpackte und das Geschirr zurückbrachte, wurde man vom Chef angeschnauzt, das man es stehenlassen solle. Am Morgen war kein warmes Wasser mehr da. Nach mehreren Beschwerden hörte man so ca. 3 Ausreden von der Geschäftleitung:
1 Da haben zuviele gleichzeitig geduscht (kann nicht sein, da der erste von uns um 6.30 Uhr und der letzte von uns um 8.30 Uhr geduscht hat. Außerdem wäre dies ein Armutszeugnis für ein Hotel, wenn nicht mal 13 Leute duschen könnten)
2 Das Unwetter in der Nacht hat etwas kaputt gemacht (naja, könnte man aber den Notdienst rufen)
3 Ein Gast hat in seinem Zimmer den Schalter für das Warmwasser umgelegt. (Das war ja wirklich die blödeste Ausrede die ich je in einem Hotel gehört habe.) Bis nach dem Frühstück hatten wir keinerlei Entschuldigung von der Geschäftleitung gehört. Also fragten wir beim Bezahlen unserer Rechnung nach einem Preisnachlaß für das fehlende warme Wassen. Was dann kam war absolut die bodenloseste Frechheit die ich je in einem Hotel oder Gasthof erlebt habe. Anstatt sich zu Entschuldigen wurde alle Schuld von sich gewiesen. Das war ja der Gast, usw. Als wir uns damit nicht abspeisen ließen, wurden sie aggressiv und schrien uns fast an. Und sie verstehen nicht, warum sich jetzt jeder im Nachhinein beschwert (naja am Tag zuvor wusste ich das noch nicht) und sie können auch nichts dafür und es gibt keinen Nachlaß. Wir haben dann unseren Preis bezahlt und sind gegangen. Aber eines weiß ich gewiß. Dieses Hotel kann man so nicht weiterempfehlen. Der Service seitens der Geschäftsleitung ist nicht in Ordnung und bei der geringsten Kleinigkeit wird man sofort angemault. Das kann es nicht sein. Ich werde dieses Hotel "Hammermühle bei Donaustauf" jedenfalls in keinster Weise weiterempfehlen.

Hotelbewertung in Kategorien

  • Hotel allgemein
    aufklappen zuklappen
    5.0
    Sonnen
    • Zustand des Hotels
      5.0
      Sonnen
    • Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
      nicht bewertet
    • Familienfreundlichkeit
      nicht bewertet
    • Behindertenfreundlichkeit
      nicht bewertet
  • Lage und Umgebung
    aufklappen zuklappen
    3.5
    Sonnen
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      3.0
      Sonnen
    • Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
      5.0
      Sonnen
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      3.0
      Sonnen
    • Sonstige Freizeitmöglichkeiten
      3.0
      Sonnen
    • Entfernung zum Strand
      nicht bewertet
    • Entfernung zum Skilift
      nicht bewertet
  • Service
    aufklappen zuklappen
    2.0
    Sonnen
    • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
      3.0
      Sonnen
    • Fremdsprachenkenntnisse des Personals
      nicht bewertet
    • Rezeption, Check-In, Check-Out
      nicht bewertet
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      1.0
      Sonnen
  • Gastronomie
    aufklappen zuklappen
    4.3
    Sonnen
    • Vielfalt der Speisen & Getränke
      5.0
      Sonnen
    • Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
      5.0
      Sonnen
    • Atmosphäre & Einrichtung
      nicht bewertet
    • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
      3.0
      Sonnen
  • Sport, Unterhaltung & Pool
    nicht bewertet
    • Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
      nicht bewertet
    • Qualität des Strandes
      nicht bewertet
    • Zustand und Qualität des Pools
      nicht bewertet
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      nicht bewertet
  • Zimmer
    aufklappen zuklappen
    5.0
    Sonnen
    • Sauberkeit & Wäschewechsel
      5.0
      Sonnen
    • Größe des Zimmers
      5.0
      Sonnen
    • Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
      5.0
      Sonnen
    • Größe des Badezimmers
      5.0
      Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Landgasthof Hammermühle

Was für ein Zimmer wurde bewertet? Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist? Keine Angaben
War die Bewertung für Sie hilfreich? Ja Nein
Bewertung melden