Hotel Iberostar Saphir PalaceHotel Iberostar Saphir Palace

Boulevard 7 Novembre 8052 Hammamet Yasmine Hammamet - Tunesie
Hotel Iberostar Saphir Palace

Hotelbewertungen Hotel Iberostar Saphir Palace Hotel bewerten

So ein Reinfall!

Iberostar Saphir und auch das Solaris oder wir können auch noch die anderen Hotels von Iberostar nennen. Was ist nur los mit Iberostar. Haben die etwa vor die Hotels dort in Hammamet-Yasminet zu verkaufen? Oder haben die Sagende das schön längst dies getan? Wenn man den Hochglanzprospekt von Iberostar glauben schenken darf bekommt man bei allen Hotel gebucht träume serviert, ich habe den Alptraum bekommen. Nicht nur das ich im Aufzug stecken geblieben bin, nein auch der andere Aufzug blieb stehen, so dass wir gezwungen waren, im 4 Stock raufzulaufen. Der Verfall dieses Hotel steht kurz davor. Von einem 5 Sterne Hotel zu sprechen wäre zwei Sterne zu viel. Jeden Abend kam der Krach durch die Animation in der Lobby bis zu meinem Zimmer in 4 Stock. Da ich nicht immer bis 24 Uhr aufbleiben wolle, war das nur schwer auszuhalten. Am Wochenende kamen die sehr viele inländische Gäste mit ihren Familien und da war natürlich die Hölle los. Das Essen kann man nicht viel sagen. Nicht schlecht aber auch nicht besonders gut. Warum Iberostar das mitmacht und keinen Einhalt gebietet ist mir ein Rätsel. Ob es an der Krise in Spanien liegt. Es wird höchste Zeit das man diese Herrschaften belehren muss. Schließlich hat man dafür gezahlt.
Hotel allgemein
2.7
Sonnen
Zustand des Hotels
2.0
Sonnen
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Sonnen
Familienfreundlichkeit
3.0
Sonnen
Behindertenfreundlichkeit
nicht bewertet
Lage & Umgebung
1.6
Sonnen
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Sonnen
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Sonnen
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonnen
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Sonnen
Entfernung zum Strand
2.0
Sonnen
Service
2.3
Sonnen
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Sonnen
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Sonnen
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Sonnen
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0
Sonnen
Gastronomie
3.0
Sonnen
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Sonnen
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Sonnen
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sonnen
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0
Sonnen
Sport, Pool & Unterhaltung
1.3
Sonnen
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Sonnen
Qualität des Strandes
2.0
Sonnen
Zustand und Qualität des Pools
1.0
Sonnen
Kinderbetreuung oder Spielplatz
nicht bewertet
Zimmer
3.5
Sonnen
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Sonnen
Größe des Zimmers
4.0
Sonnen
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Sonnen
Größe des Badezimmers
4.0
Sonnen
Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste,

Als Erstes möchten wir bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Iberostar Saphir Palace verbracht. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Ihre Service-Verhältnis Erwartungen erfüllen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft.. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.

Vielen Dank noch einmal für Ihren Kommentar.

Mit freundlichen Grüßen,

Online Reputation Manager
Iberostar Hotels & Resorts
Bild des Benutzers Ohnacker
von Michael2012-04-012
Alter 46-50


Registriert seit 21.07.08
Fragen an Michael?
Gesamtbewertung
2.4 von 6
Weiterempfehlung
Nachweis erbracht
Bewerter ist Kunde bei HolidayCheck / hat einen Hotelaufenthalt nachgewiesen
Preis/Leistungsverhältnis
eher schlecht
Bewertetes Zimmer:
Doppelzimmer
Zimmerkategorie:
Superior
Mit Ausblick:
zum Pool
Hotelsterne waren berechtigt:
Nein, schlechter
Entsprach Reisekatalog:
Nein, schlechter
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im April 12
Verreist als:
Allein/Single
Kinder:
keine
Dauer:
1 Woche
Reiseart:
Badeurlaub
Reiseveranstalter:
Keine Angaben
Aufrufe:
869
Hilfreich:
1 von 1 Lesern (100%)

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Gäste loben: Nähe zum Strand, freundliches Personal, gute Fremdsprachenkenntnisse, guter Check-In/Check-Out, Familienfreundlichkeit, schöner Pool
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