Hotel Iberostar Saphir PalaceHotel Iberostar Saphir Palace

Boulevard 7 Novembre 8052 Hammamet Yasmine Hammamet - Tunesie
Hotel Iberostar Saphir Palace

Hotelbewertungen Hotel Iberostar Saphir Palace Hotel bewerten

5 Sterne halten nicht was sie versprechen

Großes Hotel mit kleinem Pool-/Gartenbereich; gegenüber dem Garten eine Hüpfburg mit ganztätiger Musikbeschallung, nachmittags auch am Pool und abends in der Hotelhalle bis in die Nacht (Danke!);
Der Service entsprach nicht einem 5 Sterne Hotel (die Preise schon); die Umgebeung um das Hotel (und nicht nur da) sehr ungepflegt, keine Unkrautbeseitung, viel Unrat; Strand überhaupt noch nicht gesäubert;
sehr viele inländische Gäste
Hotel allgemein
3.5
Sonnen
Zustand des Hotels
4.0
Sonnen
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Sonnen
Familienfreundlichkeit
nicht bewertet
Behindertenfreundlichkeit
nicht bewertet
Lage & Umgebung
5.0
Sonnen
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Sonnen
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Sonnen
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonnen
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Sonnen
Service
4.3
Sonnen
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Sonnen
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Sonnen
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Sonnen
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0
Sonnen
Gastronomie
3.0
Sonnen
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Sonnen
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Sonnen
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sonnen
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0
Sonnen
Sport, Pool & Unterhaltung
4.0
Sonnen
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Sonnen
Zustand und Qualität des Pools
3.0
Sonnen
Zimmer
5.3
Sonnen
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Sonnen
Größe des Zimmers
6.0
Sonnen
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Sonnen
Größe des Badezimmers
5.0
Sonnen
Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste,

Als Erstes möchten wir bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Iberostar Saphir Palace verbracht. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Ihre Erwartungen erfüllen.

Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.

Vielen Dank für tailen Ihre Erfahrungen. Ihre kommentare wird uns helfen für einen besseren Service anzubieten.

Wit freundlichen Grüßen,

Online Reputation Manager
Iberostar Hotels & Resorts
Bild des Benutzers kopernikus14
von Franz2012-04-013.5
Alter 56-60


Registriert seit 06.08.06
Fragen an Franz?
Gesamtbewertung
4.2 von 6
Weiterempfehlung
Nachweis erbracht
Bewerter ist Kunde bei HolidayCheck / hat einen Hotelaufenthalt nachgewiesen
Preis/Leistungsverhältnis
sehr schlecht
Bewertetes Zimmer:
Doppelzimmer
Zimmerkategorie:
Standard
Mit Ausblick:
zum Pool
Hotelsterne waren berechtigt:
Nein, schlechter
Entsprach Reisekatalog:
Nein, schlechter
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im April 12
Verreist als:
Paar
Kinder:
keine
Dauer:
2 Wochen
Reiseart:
Sonstiger Aufenthalt
Reiseveranstalter:
Aufrufe:
702
Hilfreich:
1 von 2 Lesern (50%)

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