Hotel Iberostar Hacienda Dominicus

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank fuer Ihr Feedback hier auf Holidaycheck.de. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns im Hacienda nicht wohl gefuehlt haben und Ihr Zimmer bereits belegt war an Ihrem Anreisetag. Check-In im Hotel ist ab 15:00 Uhr, man hat Ihnen das Zimmer aber schon morgens kostenlos zur Verfuegung gestellt. Gern moechten wir im Folgenden kurz Stellung nehmen zu den von Ihnen aufgefuehrten Punkten:
Bezueglich Ihrer Zimmerbuchung haben Sie ein Standarzimmer bekommen, die Kategorie, die Sie gebucht hatten.
Reparaturen im Zimmer werden durchgefuehrt, sobald sie uns gemeldet werden. Anschliessend wird dies durch unsere Zentrale kontrolliert, in dem unsere Gaeste auf dem Zimmer angerufen werden und gefrag wird, ob alles in Ordnung ist. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen ist, tut uns dies wirklich leid.
In der Anlage wird morgens um 8:00 Uhr und abends um 18 Uhr gegen Ungeziefer gesprueht.. Dies wird mit umweltfreundlichen Produkten getan.
Die Meinung unserer Gaeste ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, die Qualitaet und den Service zu verbessern, daher moechten wir uns noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafuer genommen haben, Ihre Meinung hier zu hinterlassen.
Herzlichen Dank