Hotel Holiday Inn DresdenHotel Holiday Inn Dresden

Stauffenbergallee 25a 01099 Dresden
Hotel Holiday Inn Dresden

Hotelbewertungen Hotel Holiday Inn Dresden Hotel bewerten

Sehr gutes Hotel, befriedigende Rezeption

Insgesamt sehr gut, aber Leistung des Office/Rezeption schlecht: Reservierung war nicht bekannt obwohl schriftlich bestätigt, bei Abreise 200 EUR zu viel berechnet. Wenn wir nicht jeweils schriftliche Bestätigungen gehabt hätten, hätte im ausgebuchten Hotel kein Zimmer für uns zur Verfügung gestanden. So hat man das Problem noch lösen können.
Ein weiterer Punkt: Im Silvesterpaket war kostenloses WLAN offeriert worden, bei Ankunft teilte man mit diese Bedingungen hätten sich geändert...
Hotel allgemein
5.3
Sonnen
Zustand des Hotels
5.0
Sonnen
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Sonnen
Familienfreundlichkeit
5.0
Sonnen
Behindertenfreundlichkeit
nicht bewertet
Lage & Umgebung
4.3
Sonnen
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Sonnen
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Sonnen
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonnen
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Sonnen
Service
4.0
Sonnen
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Sonnen
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
nicht bewertet
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Sonnen
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0
Sonnen
Gastronomie
5.5
Sonnen
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Sonnen
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Sonnen
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sonnen
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0
Sonnen
Sport, Pool & Unterhaltung
5.5
Sonnen
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Sonnen
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Sonnen
Kinderbetreuung oder Spielplatz
nicht bewertet
Zimmer
5.0
Sonnen
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Sonnen
Größe des Zimmers
6.0
Sonnen
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Sonnen
Größe des Badezimmers
4.0
Sonnen
Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Hallo Klaus,

Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern und zu optimieren.

Im Namen des gesamten Holiday Inn Teams möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, ich bedauere die Umstände sehr.

Im Team haben wir alles besprochen und ausgewertet. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Dresden Besuch noch einmal die Möglichkeit, den gewohnten, guten Service unter Beweis zu stellen.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes und erfolgreiches Jahr.

Viele Grüße aus Dresden,

Ihre

Stella Hesse
Sales & Marketing
Bild des Benutzers klaus2012
von Klaus2011-12-014.0833333333333
Alter 41-45


Registriert seit 03.01.12
Fragen an Klaus?
Gesamtbewertung
4.9 von 6
Weiterempfehlung
Preis/Leistungsverhältnis
eher gut
Bewertetes Zimmer:
Doppelzimmer
Zimmerkategorie:
Superior
Hotelsterne waren berechtigt:
Ja
Entsprach Reisekatalog:
Ja
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im Dezember 11
Verreist als:
Familie
Kinder:
2
Dauer:
1-3 Tage
Reiseart:
Städtereise
Reiseveranstalter:
Keine Angaben
Aufrufe:
571
Hilfreich:
0 von 0 Lesern (0%)

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