Hotelbewertungen Hotel Holiday Inn Dresden Hotel bewerten
Sehr gutes Hotel, befriedigende Rezeption
Insgesamt sehr gut, aber Leistung des Office/Rezeption schlecht: Reservierung war nicht bekannt obwohl schriftlich bestätigt, bei Abreise 200 EUR zu viel berechnet. Wenn wir nicht jeweils schriftliche Bestätigungen gehabt hätten, hätte im ausgebuchten Hotel kein Zimmer für uns zur Verfügung gestanden. So hat man das Problem noch lösen können.
Ein weiterer Punkt: Im Silvesterpaket war kostenloses WLAN offeriert worden, bei Ankunft teilte man mit diese Bedingungen hätten sich geändert...
Ein weiterer Punkt: Im Silvesterpaket war kostenloses WLAN offeriert worden, bei Ankunft teilte man mit diese Bedingungen hätten sich geändert...
Hotel allgemein
Zustand des Hotels
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
Familienfreundlichkeit
Behindertenfreundlichkeit
Lage & Umgebung
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
Restaurants & Bars in der Nähe
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
Service
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
Rezeption, Check-In, Check-Out
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
Atmosphäre & Einrichtung
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
Sport, Pool & Unterhaltung
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
Zustand und Qualität des Pools
Kinderbetreuung oder Spielplatz
Zimmer
Sauberkeit & Wäschewechsel
Größe des Zimmers
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
Größe des Badezimmers
Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht
Kommentar des Hoteliers
Hallo Klaus,Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern und zu optimieren.
Im Namen des gesamten Holiday Inn Teams möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, ich bedauere die Umstände sehr.
Im Team haben wir alles besprochen und ausgewertet. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Dresden Besuch noch einmal die Möglichkeit, den gewohnten, guten Service unter Beweis zu stellen.
Ich wünsche Ihnen ein gesundes und erfolgreiches Jahr.
Viele Grüße aus Dresden,
Ihre
Stella Hesse
Sales & Marketing
Gesamtbewertung
von 6
Weiterempfehlung
Preis/Leistungsverhältnis
eher gut
Bewertetes Zimmer:
Doppelzimmer
Zimmerkategorie:
Superior
Hotelsterne waren berechtigt:
Ja
Entsprach Reisekatalog:
Ja
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im Dezember 11
Verreist als:
Familie
Kinder:
2
Dauer:
1-3 Tage
Reiseart:
Städtereise
Reiseveranstalter:
Keine Angaben
Aufrufe:
571
Hilfreich:
0 von 0 Lesern (0%)
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