Ein Reinfall

archivierte Hotelbewertung Hotel Hilton Cartagena

von Hauke2008-03-012.75
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Die Bewertung wurde 515 mal gelesen.
3 von 4 User (75%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 19-25
Reisezeit: im März 08
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 4 Wochen
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.3

Ein Reinfall

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Unter Hilton stellt man sich etwas schönes vor? Hier hat man das Gegenteil. Ein riesen Bunker den man eher in Ägypten antreffen würde, der Ausblick aus dem Zimmer wurde von einer Baustelle auf dem Hoteldach verdeckt, der Balkon war sehr verschmutzt und am Pool verletzt man sich leicht an den porösen Plastikteilen. Beim Check-Out berechnete man uns das bereits gezahlte Geld einfach nochmal neu und dann mit einer höheren Rate als gebucht. Nach einer Stunde Recherche UNSERERseits hieß es, dass wir doch schon gezahlt hätten, eine Entschuldigung gab es dann jedoch nicht. Am Ende des Urlaubs stellte sich raus, dass der zu zahlende Betrag sogar doppelt von der Kreditkarte abgebucht wurde... Selten soetwas schlechtes erlebt, wie in diesem "Luxushotel".

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.3
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

4.3
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  1.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  1.0
  Sonnen
Gastronomie

3.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

3.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  3.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  3.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Hilton Cartagena

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Kein Veranstalter