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Pauschal
ab 299,- €
4 Tage, ÜF
Eigene Anreise
ab 54,- €
1 Tag, ÜF
Hotelbewertungen Hotel Graben Hotel bewerten
Archivierte Bewertung für Hotel Graben
Zimmer sind eher klein
Wir haben einen sehr schönen Kurzurlaub in Wien verbracht.
Die Stadt ist sehenswert und entspricht dem bekannten Wiener Charme. Jedoch hatten wir trotz schönem Wetter und einem tollen Sightseeingprogramm ein eigentlich 4-Sterne-Hotel gebucht, das diesen Sternen in keinster Weise gerecht wird. Unsere Zimmer waren bei Bezug nicht genügend gereinigt (Haarreste in der Dusche, Flecken auf dem Spiegel, etc.) Insbesondere waren die Zimmer so klein, dass man sogar Probleme hat am Bett vorbei zu gehen und einen zweiten Koffer musste man sogar auf dem Tisch platzieren. Nach Anfrage eines größeren Zimmers, wurde man auf den nächsten Tag vertröstet, jedoch selbst am nächsten Tag bekam man noch nicht einmal eine positive oder negative Antwort auf die Frage. Nichts passierte. Selbst ein zweites Kopfkissen bekam man erst am darauffolgenden Tag, weil angeblich die entsprechende Person für die Herausgabe nicht vor Ort war. Alles in Allem verstehe ich nicht, wo dieses Hotel seine 4 Sterne herbekommen hat. Bilder der Zimmer aus dem Prospekt oder der Website entsprechen in keinster Weise der Realität.
Die Stadt ist sehenswert und entspricht dem bekannten Wiener Charme. Jedoch hatten wir trotz schönem Wetter und einem tollen Sightseeingprogramm ein eigentlich 4-Sterne-Hotel gebucht, das diesen Sternen in keinster Weise gerecht wird. Unsere Zimmer waren bei Bezug nicht genügend gereinigt (Haarreste in der Dusche, Flecken auf dem Spiegel, etc.) Insbesondere waren die Zimmer so klein, dass man sogar Probleme hat am Bett vorbei zu gehen und einen zweiten Koffer musste man sogar auf dem Tisch platzieren. Nach Anfrage eines größeren Zimmers, wurde man auf den nächsten Tag vertröstet, jedoch selbst am nächsten Tag bekam man noch nicht einmal eine positive oder negative Antwort auf die Frage. Nichts passierte. Selbst ein zweites Kopfkissen bekam man erst am darauffolgenden Tag, weil angeblich die entsprechende Person für die Herausgabe nicht vor Ort war. Alles in Allem verstehe ich nicht, wo dieses Hotel seine 4 Sterne herbekommen hat. Bilder der Zimmer aus dem Prospekt oder der Website entsprechen in keinster Weise der Realität.
Hotel allgemein
Zustand des Hotels
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
Familienfreundlichkeit
Behindertenfreundlichkeit
Lage & Umgebung
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
Restaurants & Bars in der Nähe
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
Service
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
Rezeption, Check-In, Check-Out
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
Atmosphäre & Einrichtung
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
Sport, Pool & Unterhaltung
Zimmer
Sauberkeit & Wäschewechsel
Größe des Zimmers
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
Größe des Badezimmers
Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht
Gesamtbewertung
von 6
Weiterempfehlung
Preis/Leistungsverhältnis
sehr schlecht
Entsprach Reisekatalog:
Nein, schlechter
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im September 07
Verreist als:
Freunde
Kinder:
keine
Dauer:
3-5 Tage
Reiseart:
Städtereise
Reiseveranstalter:
Keine Angaben
Aufrufe:
584
Hilfreich:
3 von 3 Lesern (100%)
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